バイク屋さんのCS👍。期待と満足度👍。
🏍️ 三滝モータース公式ブログへようこそ 🏍️
こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
今日は、お盆休みの初日で
家族で城崎へ。
城崎近くの海水浴場に行く予定が、
台風の影響で、
城崎マリンワールドに行先変更😭。
台風の影響でお盆の強烈な暑さは和らぎ、
涼しい風吹き、
心地良く過ごせました😊。
不幸中の幸いとはこのことですね👍。
👆暑そうでしょ～😊。炎天下の暑すぎる感じはありませんでした👍。
👆マント。ですね🙌🙌🙌。
👆岩のトンネルをくぐると、イルカの像が見えます。良い演出ですね👍。
👆ペンギン。
👆普通は城崎温泉は
冬場に行くものだと
思うのですが、
この夏に城崎温泉に
行くのもどういうセンスやねん
と思っていましたが、
気温が和らいだ一日で
人も少なめで
ラッキーな一日だったと思います👍。
ここで商売についての気づきですが、
CSといって、お客様満足度というのがあります。
お客様の期待度と
その満足度の比較で測れるのですが、
夏の城崎という
低い期待度が
幸運にも気温が下がり、
城崎マリンワールドでは
イルカショーなどを混雑もなく、
暑いこともなく見物出来たり🙌🙌🙌、
城崎温泉でも暑い中で
温泉に入るのではなく、
暑さ和らぎ、少し涼しさも感じれる中で入れました👍。
宿泊したホテルでも
ここまでしてくれるのかという
期待を超えるサービス力を感じました。
三滝モータースでも、
単なるバイク屋ではなく、
お客様の期待を超えるサービスを提供出来たら、
また喜んでもらえたら
最高の出来事でしょうね👍。
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