バイク屋さんの現場と責任。
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こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
昨日は、タイヤ卸会社の
営業マンの村田君と
お話していました😊。
いつもこの村田君から
タイヤを仕入れているのですが、
色々と情報をくれるので助かっています❤️。
年齢も若いので、
ついついタイヤを買って
あげたくなってしまいます✌️。
昨日は久しぶりに会ったので、
30分くらいお話をして
盛り上がりました。
話していた内容は、
最近の働き手が
頼りないなというお話。
「長年勤めあげた
経験ある人材が
少ないよね」
「パートやアルバイト的な
人が増えたよね」というお話から、
昔みたいに頼れる営業マンや
頼れる整備相談担当や
頼れる部品課のおっちゃんとかがいましたが、
「今はマニュアル的な人が
多くなったよね」と言うお話😌。
要は仕事ができる人がいなくなって、
責任のないアルバイトやパート的な人が
増えたという事😌。
そういう中間業務の人材は
AIに乗って変わられるだろうし、
我々のような下流にいる
ブルーカラーの存在価値が
増すという事。
アメリカだと、ホワイトカラーよりも
ブルーカラーの方が平均賃金が
高いということも聞いた事がある😌。
また最近、とあるバイクメーカーの
営業マンから言われた一言が
ショックでしたΣ(￣ロ￣lll)ｶﾞｰﾝ。
こちらからは、相談のつもりで
電話したのですが、
その営業マンは、
「そんなことは我々からはお伝え出来ません。
そんなことを私が言うと責任問題です。
我々の気持ちにもなって下さいよ。」
と逆ギレされて言われました。
こちらは困っているから
電話しているのに、
自分の立場があるのも分かりますが、
お客として不安に感じていることもあり、
信頼しての相談なのに、
もう少しこちらの気持ちも
汲んで話して欲しいところです。
昔の営業マンはもっと事情を
汲んでくれていたのになと
思うことが多いです😊。
仕事の出来る人を雇うよりも
そうでない人を雇う方が
大手企業からすると
都合がよいのでしょうね😊。
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バイク屋さんで働く安心とは🏍。
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三滝モータースは
数年前までは従業員さんは
いませんでしたが、
ここ数年、
少しづつ従業員さんが
増えてきました👍。
私が不在でも店舗を
回してくれているので、
助かるし、とても有難い。
そして、着実に育って
来ていると感じます。
そこで感じる事は、
いくら従業員さんに
仕事を教えても
その人にやる気がなければ
育つ事は難しいのだと
思うのです😊。
その人にやる気を
出してもらうには
どうしたら良いでしょうか。
最近思うことは
安心出来る職場環境ということ
だと思います😊。
何のために働くのか？
誰のために働くのか？
そして、安心して働ける環境だと思うのです😊。
最初の二つは意味づけで、
最後の一つはそれが無いと、
次の目標を持ちにくいのではないかと考えます。
忘れていましたが、
もう一つは最後に戦略。
この合計４つを串刺しにすることで、
人は動き出すのではないでしょうか。
組織というのは、
機能しないといけません。
この様にして
機能していくのではないかと
思った本日でした。
で、安心とは何か？なのですが、
一つは未来が見えること。
キャリアアップや自分の技術の向上などかなと。
二つ目は生活ができる事。
働いても生活が
できないようではいけません。
三つ目は、人間関係。
ここが悪いと本当に辛い。
四つ目は、人格否定。
これでは会社の中で
自分の存在価値を見出しにくい😭。
先ずは、以上の４つを実践していく事で、
良い会社になっていくのかなと(^_^;)。
思っているのですが(;^_^A。
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「原付が完成された乗り物だったのかもしれない。」という視点。
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どうしても売りにくい、
商品がありまして💦、
それは電動バイクなのですが、
自分でも今思えばなぜ仕入れたのかなあと思うくらいなのですが(^_^;)、
そのときは、
時代的にエンジン廃止の流れもあり、
電動化がこれから進むという空気がありました(^^)。
売る商品が無くなる不安や、
他社よりも先んじて
先行者利益を取りたい気持ちや
周りに置いていかれる不安もありました。
これらどうしようもなく電動バイクを仕入れました。
そもそも、
電動バイクはターゲット顧客が見いだせにくい商品。
航続距離が少なく、
弊社の近くの急な坂道では
パワー不足で時速13キロで
途中停止するのではないかと不安になるくらいでした。
その中でも、メリットもあります。
先ずは、ガソリンスタンドに行かなくて良いというところ。
昔に比べてガソリンスタンド数の減少、
セルフスタンドで地震で給油出来ない苦手な人がいるなどです。
当時の状況と今は変わり、
普段のアシとしては、
特定小型原付、新基準原付、電動バイクの3つの選択肢が現在ありますが、
結局のところ、
原付を廃止せずに残しておいた方が道路交通法の変更も要らず、
シンプルで分かりやすくて、
みんなが使いやすいモノだったなあと思ってしまいます。
ちなみに原付バイクを今でも生産していたとすると、
定価は23万円ほどになっていたとのこと。
パナソニックの特定小型原付MUは、定価234000円、
ホンダの新基準原付DIOライトで定価239800円。
時代の流れと現場での実際とズレを感じる本日でした👍。
三滝モータースでは、お客様が本当に必要なモノを提供していこうと思います😊。
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バイク屋さんの良い疲労❤。
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日経平均が63000円という
最高値になったらしく、
物価高や材料不足で
嘆いている人たちとは対照的ですね💦。
でも、日本人として、日本の企業価値が
高まっている事や企業決算も
好調なのは嬉しいなと思います❣❣
実際の給与が上がっている人も
おられますからね😊。
本日は、5/8でゴーヤの日らしく
ゴーヤチャンプルを
食べたくなってきましたが笑、
まだまだ、祭りの疲れが言えない
中年の私ミタッキーは、
若い頃は一晩で疲れが取れましたが、
最近は2日以上は
余韻の様に疲れが残ります👍。
地域の人たちと関わった
数日間は悪い疲れではなく、
良い疲労だと感じています🙌🙌🙌。
熱を帯びた数日間で、
後片付けまで行うことで、
気持ちも次に繋がると
いうことが体験出来ました。
（後片付けは本当に大事ですね。）
おそらく、こういう体験を
人生の中で何度も味わうことが
良い人生になるということなんでしょうね。
三滝モータースでも、
販売・修理だけでなく、
お客様に喜んでいただけるような体験
「ここに来て良かった」
「またお願いしたい」を
提供していきたいなと感じました😊。
仕事も悪い疲労ではなく、
良い疲労で行って
いかないといけませんね❤️。
先ずは、５S活動に朝礼に
後片付けの精度を高めていく事が
大事なのではと思います❣❣
👆そういえば、
まだ本町通沿いの電柱に掲げた幟の
片づけがまだでした(^_^;)。
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直会とお片づけを終えて来年へ👍。
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われわれ深草に住む人たちにとって、
五月の風物詩として親しまれている
藤森祭 の本宮が昨日執り行われました👍。
毎年、地域の子供たちは両親や祖父母、
友達と一緒にその出店を楽しみにしています😊。
どこから集まってくるのか分からないほどの人出で、
特にヤンチャな未成年たちも多く集まるのが、
このお祭りらしさでもあります笑。
逆走したり、騒音をまき散らすバイクも少し見かけますが、
そういう若さや勢いも含めて、後になれば「あの頃は…」
と笑って話せる思い出になるのでしょうね😊。
👆笑顔の人と深草郷です。良い笑顔です👍。
👆深草中学の同級生たちと👍。
👆墨染のバイク仲間たちと。
👆稲荷神社に入った深草郷と宮本郷。
弊社の中田君と吉川君で、
３ショット。
私、ミタッキーは
神輿のお役を頂いておりまして、
本宮の晩は直会。
そして、本日5/6は
お祭りのお片づけの日であります。
やはり、ここまで行ってこそ、
一つのお祭りを終えた気持ちになります。
神輿を担ぐ華やかな瞬間だけではなく、
最後に皆で後始末を行うところまでが祭り。
片付けをしながら、
「今年も無事終わったなあ」
とホッとする気持ちと同時に、
また来年へ向けて気持ちを整える時間にもなります。
こうして地域の伝統は、
派手な部分だけではなく、
裏方や後始末を支える人たちによって受け継がれてきたことがしみじみと感じた本日でした。
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自転車の鍵がない。
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最近多いのが
高齢の認知症の方からの
問い合わせです😊。
「自転車の鍵がない。」
という問い合わせが
本当に多い。
その方たちは昔から
知っているお客様たちで、
うちのお客様ではない人からは連絡が入ったことはない😊。
私の父が若いころから
付き合いのあるお客様で、
年齢も父と同じ70代が多い。
自転車に乗ろうとして、
鍵がないということで、
認知症でも三滝モータースを思い出してくれて、
連絡してくれることは誠に嬉しいことです🙌🙌🙌。
私も知っている方たちなだけに
少し切ない気持ちにはなりますが😭、
その対処の仕方は、
そのお子さんたちに連絡するか、
介護職の知り合いに連絡するかの
２つの選択肢です。
ガンや認知症という病気から
介護までという社会問題は
昔から一向に直りませんが、
自身にそれが訪れた時は、
先ずは受け入れるところから
始めようと思った本日でした😊。
👆左から、駆馬神事のお札。
真ん中、お神輿の御新酒札。
右、鼓笛隊の御新酒札。
👆真ん中、ちまき。
👆拝殿に飾る御神酒。（向かって右から二番目が私の名前。）
札にちまきに御神酒、
あと写真にはありませんが、
行灯や協賛金に分担金に
藤森祭の時期になると、
出費がかさみますね笑👍。
出費が全然苦になりませんが、
こうしてみると、
面白いなあと👍。
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GW前のバイク屋さん👍。
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三滝モータースは
ゴールデンウィーク前
最後の営業になります。
5/7からの営業になりますので、
暫くの間、
皆様にはご不便をお掛けしますm(__)m。
世間では、
先週の土曜日から
ゴールデンウィーク休みということで、
この日からお客様来店は
スーっと少なくなりました。
普段の生活動線からはずれるからだと思います😭。
我々も来店客数が
少ないからといっても、
世間と同じ様に休んでもいいかというとそうでは無くて、
店舗というのは、
いつも同じ時間に
開いている状態だからこそ、
信頼されるのであると思うのです👍。
地域のアシのサポート業の
私たちには当然のことだと思います❤️。
そういえば、本日はメーデーです😊。
働くみんなの職場環境を整えて、
安心して働ける職場を作る事で、
みんなが目標も持てると思います。
お客様に対してもそうですね～。
安心・安全なバイクライフを
提供することが三滝モータースの使命であります。
【今日の写真】
👆うちの町内では、毎年この時期に提灯を立てます。
その昔、夜中に神輿が帰ってくるので、
そのための灯りだったそうで、その名残だそうです。
他の町内では、廃止しており、
うちの町内だけが行っております。
私、ミタッキーはそこに価値と誇りを感じております😊。
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ツーリングフェスIN奈良県パートⅡ。
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今日はあっつ～い一日でした。この先、どれだけ暑くなるのか、夏本番に向けて、少しビビッてしまいます(;^_^A。 ちなみに今日は洗車の日らしく、ヨイツヤ（4128）だからだそうで、今日に洗車は熱中症注意ですね。 私、ミタッキーの地元ではゴールデンウィークの5月5日の藤森祭に向けて、地域の人たちが準備を進めています。私は、神輿のお役を頂き、藤森祭の分担金の集金や、お神酒代などを納めさせていただいています。この地域に住み、商売をしていれば、ある程度は仕方ないですよね！！こういうことから人との関りやご縁が出来てくるんでしょうね～。このお祭りを通して、地域貢献から地域の繁栄を願っております。あと、交通事故も気をつけましょうね！！
【🏍今日のバイク🏍】
は、昨日の続きです👍。
長蛇の列で入場に一時間半掛ったそうです(;^_^A。
たまりませんね～💦。
👇ダックス125のサイドカー付き😊。グッドなセンスとお金の掛け方が素晴らしい❣❣
👇の二台は、中田君大好きGT380。
👇VT250F。ヤマハRZ250のライバルですね❣❣
インバーターディスクといって、珍しいモデルでした👍。
古き良き時代の一台。
👇コスプレイヤーも参加してました🏍️。
👇定番のゼファー。
バイクイベントはたのしいですね～👍。
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バイク屋さんのマーケティング👍。
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マーケティングという
ビジネス用語がありますが、
それはどういうことなのかと考えると、
誰に・何を・どのようにを設定して、
売れ続ける仕組みを
作ることだと思います❤️。
でも、それだけでは当たり前の商品と
サービスを提供しているだけで、
お客様が満足しているかでいうと、
多くの人が満足していないはず。
電話応対が悪かったり、
困っている気持ちを
分かってくれなかったり、
愛想が悪かったり…😭。
いくらマーケティングが優れていても、
それが顧客満足度には
直結しないと言う事に気づきました👍。
当たり前の商品と
サービスの価値だけでなく、
そこにプラスする付加価値というものが重要で、
人と体験で選ばれる事こそが
差別化というものなのだろうなと
感じる事ができました👍。
またそこの価値はAIで作ることは
到底無理なんだろうなとも思いました😊。
マーケティングが必要なだけではなく、
人と体験が杜撰なものであれば、
折角の商品とサービスも売れなくなるということなんでしょね👍。
【🏍今日のバイク🏍】
👇ヤマハWR125。
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三滝モータースツーリングIN龍神スカイライン🏍。
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今日は、いつもお世話になっている伏見警察署さんにお電話📞。
（決して犯罪を犯して捕まったということではありませんので笑）
なにの電話かと申しますと、
三滝モータースのお客様で訪問看護の事業所さんからの依頼で、交通安全講習をして欲しいとの事。
バイクで訪問される看護師さん。利用者の安心を届ける前に先ずは、自身の安全から整えて行きましょうということですね。素晴らしい事業所さんですよね！で、私にその依頼が来まして、「是非！！喜んで！！」と即OKさせていただきました👍。先ずは、レジュメを作り、それから資料集めで伏見警察署の交通課の教育係にお電話📞。こちらの事情を説明すると、「こちらで講習やりましょか？」とのこと👍。これは、介護の事業所さんも喜んでくれます❣❣警察って中々良いところですよね❤️！？警察や役所のイメージが変わった本日でした😊。
【🏍今日のバイク🏍】
一昨日に開催した三滝モータースツーリング🏍。
快晴☀に恵まれての好条件👍。
往復360キロ。
👆今から龍神スカイラインを走る前の集合写真です。
👆今日のランチはあまご蕎麦。見た目以上の美味しさ。
👆護摩壇スカイタワー。
👆3時間遅刻のミヤジ―👍。よくぞここまで来てくれた❣❣ IN護摩壇スカイタワー。
👆女性も2名が参加くれました👍。
河内長野にある桜珈琲で夕方のおやつタイム。
このあとは堺インターから京都に帰宅しました❤。
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