バイク屋さんの繋げていく縁🏍。
今日は、バイクが３台も売れました～👏👏👏。
でも、どれも常連さんが購入下さいました(^^)v。
👆本日売れた3台👍。上から、ホンダのレブル、ヤマハのN・ＭＡＸ、ホンダのLEAD125。
新規のお客様は少ないのですが、
人口減少、高齢化など、
それはどこでも同じ悩みだと思います(;^_^A。
常連さんのおかげで
今まで三滝モータースが
生き残れたのだと思います👍。
創業して100年以上が経ちますが、
ホントこれまで地域のお客様のおかげとしか
言いようがありません😊。
今日は、
某バイクメーカーの営業マンが
上司を連れて来てくださいました🙌🙌🙌。
これからの新しい営業施策で
レンタルバイクの導入の
お願いということでして、
上司も一緒に来たという、
まあまあよくあるパターンの
来社です(;^_^A。
京都の販売店では
まだ導入していない施策とのことで、
営業マンも数字を取りたい模様🏍️。
普通なら断るところですが、
これも何かの縁。
契約をすることにしました(^^)v。
その上司との情報交換が良かった点、
京都ではまだ導入している
販売店がないという点、
お互いの信頼関係を強めたい、
この施策を刺激に
今の現状を向上させたい、
宣伝効果など色々と
思うところがありました(^^)v。
上手くいくかどうかは
分かりませんが、
現状にいることほど
危険なことはないと思っています。
日々新たにしていく事こそ、
生存への足掛かりだと思います😊。
🏍️ 京都市伏見区・深草のバイク屋「三滝モータース」の公式ブログへようこそ！ 🏍️
こんにちは〜！店主のミタッキーです😊。
三滝モータースは、京都市伏見区深草の本町通り沿いで、100年以上つづく街のバイク屋です。
ホンダ・ヤマハの正規取扱店として、原付・スクーターから400ccまでのバイクの販売、修理・整備、点検などをご相談いただいています🔧。
「通勤や買い物に使うバイクを探したい」
「エンジンがかからないので修理してほしい」
「初めてのバイク、何を選べばいい？」
そんな日々のお困りごとから、休日のツーリングの楽しみまで。地元・深草、藤森、大亀谷を中心に、皆さんのバイクライフを支えています👍。
このブログでは、日々の修理・整備の実例や、初心者さんにもわかりやすいバイク選び、安全運転・メンテナンスの豆知識、地元のちょっといい話などを、ミタッキー目線でゆる〜くお届けしています。
バイクを通して人と人がつながる、気軽に相談できるお店でありたいと思っています😊。
肩の力を抜いて、のぞいてもらえたら嬉しいです！
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京都市伏見区・深草のバイク販売・修理｜三滝モータース公式ホームページ
バイク屋さん、デンマークから学ぶ📚。
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こんにちは〜！ミタッキーです
10月に入りました。
行楽シーズンであり、
食欲の秋であり、
スポーツの秋であり、
読書の秋であり、
色々楽しめる季節になってきました👍。
私ミタッキーとしては、
ツーリングの秋です🏍。
昨年は、岐阜県下呂温泉に
二泊三日で行ってきましたが、
今年は寂しいことに特に予定はなし😭。
ススキと月と団子とバイクで
十五夜を楽しむのも良いかも…(^_^;)。
今日の仕事も
バタバタとしておりまして、
今日はオイル交換に来る
お客様がむちゃくちゃ多かった😊。
タイヤ交換が多い日もあるし、
作業が偏るのことが多くて
不思議です😊。
最近の三滝モータースでは、
朝礼に変更を加えました📚。
先ずは私から昨日あった事（仕事やプライベート）、
仕事の進捗、今日の仕事の流れなどを報告します✨。
つづいて従業員さんが
報告してくれます。
その報告を聴くことで、
お互いのことを知るようにします。
知ることで信頼を築こうということでして、
結局のところ、
信頼関係をどのように築くかで
仕事の成果が変わるはずで、
働きやすさにも
繋がると思っています🙌🙌🙌。
ただ、言わなければいけない事は
お互いが言い合える（言いやすい）
職場にしないといけませんね～😊。
そこが難しいと思いますが、
先日購入した本には、
デンマーク人の会議の仕方に記載があり、
「サンドウィッチ」という手法が
良いのかと思いました。
先ずは、相手のことを承認→
言わないといけない事→
承認というサンドウィッチするやり方だそうで、
デンマークの会社では、
何でも言い合えるようになっていて、
何を言われても気にしないそうですよ😊。
どこの中小企業でもそうだと思うのですが、
働きやすい職場を作る中で、
言わなければいけない事が言えない事が多く、
そういう職場は成果が上がりません。
そういう時には「サンドウィッチ」を
使うことで生産性が上がるという事なんでしょう～👍。
ちなみに国際競争力2022年と
2023年は世界一位でした👍。
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京都市伏見区でバイクのことなら三滝モータースにおまかせください。
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
バイク屋さんの事業の魅力✨。
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こんにちは〜！ミタッキーです
一昨日と昨日と研修に参加してきました😊。
毎月通っている大阪江坂の研修会社。
で、その間店舗で働いてくれている社員さんには
負担を掛けてありがとうを今朝伝えました✨。
三日ぶりに三滝モータースの店舗で
働く事になるのですが、
店舗でお客様とのやり取りやバイクの整備は
あらためて楽しい👍。
この楽しさを伝えていく事も
バイク屋さんという商売をしている
私ミタッキーの使命でもあるなと感じております。
バイク屋さんの楽しさと言えば、
なんなんでしょうね。
あらためて考えて明確に
することが必要だと
思った本日です。
お客様とのやりとり、
バイクを触る楽しさ、
バイクに乗る楽しさなどある中で、
今日はその中の一つだけ
お伝えさせて下さい(;^_^A。
このバイク屋さんの仕事で
楽しいと感じるのは、
お客様に満足して帰ってもらったり、
喜んでいただくことです。
お客様の立場になると、
バイク屋さんに修理に来る場合は、
困っているから来ます。
多少緊張して来られる方も
いると思います。
その不安を解消することが
我々の仕事の一つです😊。
そのバイクが普段の大事な
アシであるとすると、
明日からのアシが無くなることの不安、
修理費用がどれくらい、
修理日数がどれくらいなどなど🏍️。
修理は完璧に行って当たり前ですが、
お客様の要望や不安を
超えるサービスを提供することで、
満足を頂けると思っています。
受付時にはお客様のお声を
しっかりと聴いて、
修理を行い、
修理完了してからの連絡でも
なるべく分かりやすく、
丁寧に説明する😊。
そして、最後にはお客様に
「他に何か聞きたいことや言いたいこと」
を聴くようにしてお客様の気持ちを
吐露してもらうようにしています😊。
お客様がそのバイクを引取に来たときは、
しっかりと笑顔で
「いらっしゃいませ」と言って、
バイクを引き渡す時には、
修理した内容を説明をする。
この一連の当たり前を行うことで、
お客様が「ありがとう」と言って
帰っていかれる😊。
そんな時にバイク屋さんを
していて良かったとしみじみ感じます👍。
こういうことを
この事業に関わる人に
伝えていくことが、
整備士歴24年の私ミタッキーの
使命かと感じた本日でした👍。
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三滝モータース、100年の実績とは🏍。
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三滝モータースでも
働き方改革がいるかも！？
と考えています。
年間休日数を増やすとか、
営業時間を短縮するとか…、
そうしたら、
弊社で働いてくれる人たちが
少しでも働きやすさを感じたり、
仕事に余裕を持って取り組めて
良いんじゃないかなあと思っています。
また、そうしないと採用が
難しいというのもありますが、
余裕がある事で接客時間に
手間を掛けれるし、
そうなると、LTV（生涯顧客）にも
繋がると思います😊。
そのためには、
何を行うかではなく、
何を行わないかなのですが、
それはそれで難しい(￣▽￣;)。
で、私ミタッキーが考えるのは、
「方針を決める。」。
その方針にベクトルを
合わせていくと、
余計な事を
しなくなるんじゃ
ないかなって思っています。
無駄を極力行わない事で、
時間を作り、
お客様との関わる時間に充てる👍。
そして、お客様は
繰り返し来てくれるようになる(^^)v。
大手との差別化と言いますが、
我々は接近戦しかありません。
資金力や商品の豊富さでは敵いません(^^ゞ。
三滝モータースは、
お客様一人一人との関りを通して、
仕事を頂く。
そこには、信頼があります。
三滝モータースは創業して
100年が経っておりまして、
それは信頼の証ということだと思っています。
今日は知り合いに貸していた
コンプレッサーが返却されて
戻ってきました。
👆デザインも昭和感があって、素敵❤。
👆このコンプレッサーの刻印を見ると、
昭和38年8月の製造とのこと👍。
今から60年以上も前のものが
未だに使えるのですが、
昔の日本製は丈夫ですね～😊。
これが「MADE IN JAPAN」の
信頼を生んだんでしょうね～😊。
で、三滝モータースの
信頼とはなんなんでしょうか🏍。
おそらく創業100年の実績に
その答えがあるように思うのですが、
そこは一度考えてこの続きを
このブログで書きたいと思います😊。
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『HONDA GO BIKE 2026 IN SUZUKA』参加してきました(^^)v｡
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昨年から好評の『HONDA GO BIKE』に
私と東野君とお客様で参加してきました✌。
私と東野君とヨネちゃんが写っていませんが(;^_^A。
一名遅刻してきましたが…(;^_^A。
入場口が大混雑で、昨年よりも大盛況でした。
👆今年初参加のお三方。おそらく定年退職されてるかな…という感じ(;^_^A。日中の暑さでお疲れ様でした🌞。ちなみに真ん中のEさんは、私が生まれる前からのお客様のはずで、当時のEさんは15歳くらいからのお付き合い(^^)v。私が物心ついた時からずっとお客さま❤️。こういうお客様は三滝モータースの歴史の長さを感じさせて下さいます。
👆今日のツーリング企画の立役者。
企画から引率までありがとう(^^)v。
持ち前の仕事力で企画と運営を頑張ってくれました❣❣
👆走行前の皆様、当日の御参加はありがとうございましたm(__)m。特に初サーキットの皆さまは喜んでおられたことが良かった(^^)v。それだけで嬉しい😊。
👆そして、私の友人のヨネちゃん。
奈良からお越しいただきました(^^)v。
👆走行前のヨネちゃん。
満面の笑みがサイコー❣❣
お互い人生の後半戦。
頑張りましょう✌。
👆で、私ミタッキー。
熱い中、軽い熱中症で気分悪くなりました。
革ジャンと厚手のズボンはもう止めよう笑。
鈴鹿サーキットの施設や
スタッフさん達の対応が
素晴らしくて感動しましたが、
昨年よりも気温は暑く、
会場も少し狭くなっていました。
サーキット内も昨年の
2周から1周に変更。
少し残念な気分になりましたが、
参加者は増えているということで、
満足された方は多かった感じです。
チケット代4400円で
これならありでしょう(^^)v。
来年も行こうと思います❣❣
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バイク屋さんの削ぎ落す勇気👍。
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京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話地元・深草のちょっといい話初心者さんも楽しめるバイクライフ情報 知って得する安全・メンテナンス豆知識
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明日からシルバーウィークですね～👍。
その直前の本日は、
バイクを趣味で乗る方の来店が多かった😊。
この時期のバイクは最高ですね。
ということで、
明日も我々は三滝モータースを臨時休業。
お客様たちと鈴鹿サーキットに行ってきます。
毎年開催されている【HondaGO BIKE MEETING】
という鈴鹿サーキツト内を走行できるイベントでして、
走行代金が3000円というお値打ちプライス💴。
しかも29歳以下は無料とのことで、
ホンダさん太っ腹😊。
二輪業界への貢献度の高さは
よく感じております。
明日のイベントは超楽しみです👍。
この続きは明日のブログで💛。
ところで、
今日もお客様以外に3件ほどの
取引先さんと商談もしておりました。
日々のお客様とのやりとりや
接客に営業、整備、取引先さんとの
商談にこのブログと行っていると、
中々のマルチタスクだなあと(;^_^A。
頭の中が訳わからなくなるのですが…笑。
仕方ないと言えば仕方ないのですが、
もう少し業務を削ぎ落して
誰かに任すという事が必要なんだと思っています😊。
これらは全て大事な事ですので、
削げないですが、小さなことから
少しづつ削いでいきたいなと思います😊。
この内容もまた後日続けます。
https://youtu.be/9NHxp8benQA?si=zFDfqr3t06-G5MH6
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三滝モータースが支えたい日々👍。
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今日のタイトルは、
「三滝モータースが支えたい日々。」
です👍。
私ミタッキーは、
このバイク事業を通して、
バイクの楽しさや安心を
お客様に提供して
支えて行けたらと
思っています👍。
今日も沢山のお客様が
お越し下さいました😊。
常連さんにご新規様と
とてもありがたいm(__)m。
日中はバタバタとしていて、
一人一人のお客様と時間を
掛けて接することが難しかった(^^ゞ。
次々とお客様が来て、
修理を捌いていく感覚が、
お客様に価値提供出来ているのかと思うと、
接する時間が少なすぎるし、
余裕が無さすぎる。
その余裕がないと、
接客品質は上がらないし、
LTVも向上しない😭。
なんなら、
お客様の層も変わらない。
しない事を決めていかないと、
仕事の単純化と標準化と
仕組化が作れないし、
それを作る時間も無い(￣▽￣;)。
一日がバタバタとして
疲れ果てて一日が終わるのは
嫌だなと思っています😊。
一人一人のお客様の喜んだり、
楽しそうにしていたりする姿を
見ることは仕事のやりがいや、
働き続ける気力に繋がると思うのです✨。
社員さんの離職も
防げるとも思っています。
これができれば、
地域人口減や人手不足も
関係なく事業が継続出来ると思った
本日の慌ただしさから
感じた私ミタッキーでした👍。
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バイク屋さん、久しぶりの現場復帰👍。
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今日は、久しぶりに現場で
整備や接客を行っていました😊。
あらためて思った事は、
整備も接客も楽しい👍。
最近の私はデスクワークが多く、
従業員さんに現場を
お任せしていたので、
久しぶりに現場に出ると、
以前よりも腕が
鈍っているなと感じます(^^ゞ。
今までなら30分で出来た作業が
40分とか50分とか掛かります😭。
自分の腕が落ちていると感じる
その瞬間はまあまあ
ショックなのです(;^_^A。
整備士歴23年になるミタッキーとしては…(￣▽￣;)。
現場に出ることがこれからは増えそうなので、
腕の衰えをこれから修正していきます(;^_^A❣❣
接客の方も、
「久しぶりやな、最近見かけへんかったやん。」
と言われました(^^ゞ。
そう言われると妙に嬉しいので、
気分が上がります💪。
この気分の良さでお客様と接すると、
それがお客様に伝わって、
関りが深くなります✌️。
こういうことを続けていく事で、
商売繁盛に結びつくんでしょうね！！
で、今晩は、
地元の深草で開催されている経営の
勉強会に参加してきました😊。
学びの内容としては、
引き算の経営。
何かを行うには、
先ずは何よりも
やらない事を決める。
それによって余裕が出来る。
その余裕で役割に
集中できるって感じですかね。
整備士っていったら職人さんで、
自由に動いてしまいますが、
そうではなくて、
単純化と標準化→仕組化の順番で作る事が、
どの人でも行えるようにしていく事が
重要だということでした✌️。
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バイク屋さん、ご縁に感謝👍。
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今日も、いつもの常連さんの
カブ90カスタム🏍。
今では希少価値があって、
乗るのがもったいないのですが、
中華屋さんの出前で使われています🙌🙌🙌。
希少価値を分かって
おられるのかな(;^_^A！？
車体後ろ側の方に付いている出前機は
今でも現役で使用されていて、
ラーメン屋さんにうどん屋さんが
使っていたのが懐かしい👍。
これでカブミーティングとかの
イベントに行くと
注目されると思います笑。
続いては、ヤマハのN・MAX125🏍。
新規のお客さまD様は、
息子さんが私の次男と小学校で
同級生とのことで、
気を使ってお越しくださいました👍。
有難い出会いです。
この縁を大切にしていかないと💨。
で、最後のアメリカンバイクも
新規の方です🏍。
こちらは直進で、相手は右折。
悲惨な事故でありました😿。
お客様のお体とお気持ちが
回復する事を願っております(__)。
今日のお客様３名の方は
いずれも深草在住の方たちでして、
どの人も色んな縁で繋がるんだなあと思った一日でした👍。
地域のお客様の大切なバイク。
普段のアシであったり、
趣味であったり、
その人の人生には大切なもので
あると思っています。
それをサポートして行くのが
私の役目だと思っております。
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バイク屋さんでポイント溜まります(^_^)v。
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今日のブログは、
先日、AIを使った
業務効率化セミナーに参加してきました😊。
うちにはあまり関係ないなあとは思いつつも、
何かはしないといけないと
思っていた矢先に、
突然やって来た営業マンは、
共通の知人T君でした😊。
昔、バイクブロスっていう
中古バイク掲載雑誌がありまして、
もうその会社は無いのですが😊、
優秀なスタッフさんは多くて、
今でもバイク業界に関わっている人が多いんです。
その時のスタッフさんが、
今は、ウェビックという
ウェブサイトで部品を販売する会社に勤めていました🙌🙌🙌。
そこの新サービスが、
広報や宣伝といった
面倒の掛かる作業の効率化に
寄与するものでした😊。
金額も手ごろで直ぐに導入を
決断しました👍。
👆新車を購入いただくと、
ポイントが車体価格の
１％ほどが付与されます。
そのポイントで、
スマホホルダーを
購入いただくのが定番です👍。
他にも、人材を新規採用したいなと思っていたら、
またまた古い知人が突然現れました😊。
求人会社で
勤めているとのことで、
早速に契約。
意識していることや
考えている事が、
直接的ではないにしても、
間接的に目の前に起こることが
最近多くて自分でも驚いております(^_^;)。
おそらくは、
考え続けていたから、
訪れた機会をつかめたということなんでしょうね(^^)v。
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