バイクのウインカーの消し忘れ👍。
🏍️ 三滝モータース公式ブログへようこそ 🏍️
こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
【🏍バイクのウインカーの消し忘れ🏍】
交差点を曲がり終えてから、
ウインカーを消し忘れはありませんか？
昔からチョイチョイある
お客様からの要望でして、
ウインカーにブザーを付けて欲しいという依頼。
昔々のスーパーカブや
スクーターと一部車種には
採用されていますが、
大体の車種には採用されていません。
今のバイクはデジタル化が進んでいて、
ブザーはアナログ商品。
相性が悪くて、電気の流れに
不具合が出ることが多々ありまして、
他店では断られることがほとんど😊。
三滝モータースは、
お客様の依頼は
基本的には断らない👍。
なんとしても作動するようにしていくのが、
整備士としての誇りです👍。
👆これがブザー。
ウインカーの点滅に合わせて、音が鳴るという部品😊。
一応はホンダ純正品🏍。
【今日のブログ】
毎日のバイクの出し入れで
準備や後片付けで
やらないといけないことがあります❤️。
朝はバイクを出して、
掃除をして…。
細かい部分を言うと、
テーブルは常時の場所に設置しているか？
コンプレッサーはエアー抜きをしているか？
水道ホースも片付け出来ているか？
細かいルールがいろいろとあります(^_^;)。
これらを毎日行うことで、
次に使う人が使いやすくなるのですが、
ついついこれらが出来ない日があります。
忙しい時もあるし、
人だから忘れることもある👍。
しかし、これが連日続いたときに、
お客様への対応に時間を掛けたり、
サービスをすることが出来なくなってしまいます。
三滝モータースは、町のバイク屋さん。
お客様との時間を確保するためにも、
時間の節約を徹底していく事が大事👍。
この節約を年間通して
何時間になるかと考えると、
相当な時間になりますね～😊。
こういう細かい部分も
疎かには出来ませんね～🙌🙌🙌。
役割を決めることや、
仕組みを変更でこれらの改善を
していこうと思います👍。
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忙しくなってきたバイク屋さん👍。
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梅雨も明け、お客様のご来店も少しずつ増えてきました😊。
そんな昨日と今日は、
社員さん達には申し訳ないのですが、
お店を任せて私ミタッキーは研修へ😌。
その間、お店では新規のお客様にも
多くご来店いただきました。
本当にありがたいことです😊。
事業を続けていくうえで、
新規のお客様はとても大切な存在です🏍️。
三滝モータースを
選んでいただいている理由を
考えてみると、
大手販売店や専門店ほど敷居が高くなく、
「ちょうど相談しやすいバイク屋」
という存在なのかもしれません🙌🙌🙌。
そういうところを狙って
そうなったわけではありません😊。
たまたま、
そのようなお客様が求めている場所に
三滝モータースがあったということ。
そのように私は捉えているのですが、
試行錯誤している中で
自然な流れでそうなったともいえます😊。
地域のバイク屋ではありますが、
自分で言うのも何ですが、
その割には結構しっかり仕事をしているつもりです（笑）。
整備設備を整え、ホームページやブログ、
SNSなどで情報発信を行い、
資格取得にも取り組み、
社員さん達と力を合わせて
日々お客様をお迎えしています❤️。
ただ、これからの課題もたくさんあります。
その一つが、「新規のお客様を増やすこと」ではなく、
「一度ご縁をいただいたお客様に、
繰り返し利用していただくこと」です🙌🙌🙌。
バイクをご購入いただいた後も、
「修理をお願いしたい」
「カスタムを相談したい」
「調子が悪いから診てもらいたい」
「引き取りに来てほしい」
そんなふうに困った時や
何かあった時に真っ先に
思い出していただける存在になれたら、
それが本当の信頼なのだと思います。
そして、そのようなお客様との
ご縁が一つひとつ増えていくことが、
私たちにとっての働きがいにもつながります😊。
新規のお客様との
出会いを大切にしながら、
そのご縁を長く育てていく。
そんな三滝モータースでありたいと
改めて感じた一日でした😊。
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修理作業リフトの故障と理念と経営勉強会👍。
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昨日は、バイク修理リフトの故障。
修理はもちろん
町の電気屋さん「長嶋でんき」さんにお願いしました👍。
なんと、長嶋社長自ら駆けつけてくださり、
電圧テスターを使って
電気の流れを一つひとつ点検❣❣
普段の修理で
欠かせないリフトを、
迅速に復旧していただきました😊。
地域には、こうして困った時に
すぐ動いてくださるプロがおられる。
本当に心強く、感謝しかありません✨。
そして夜は、三滝モータース恒例の「理念と経営」勉強会。
本を読み、設問に答え、
それをみんなで発表し合う時間です。
毎回感じることですが、
社員さんたちが本当に真剣に考え、
自分の言葉で発表してくれます。
「ここまで真剣に考えてきてくれたんだ。」
そう思うと、
経営者として感激しますし、
本当にありがたい気持ちになります😊。
特に嬉しかったのが、
46ページにあった
「お客様と共に成功創り」という言葉。
社員さんがこの言葉に感銘を受け、
「自分もそんな気持ちで仕事をしたい。」
「三滝モータースの理念にも取り入れたい。」
と話してくれました。
理念というものは、
経営者が一方的に作るものではなく、
社員みんなで育てていくものなのかもしれません。
社員さんが三滝モータースに
愛社精神を持ち、
お客様のことを真剣に考えてくれている。
その姿が何より嬉しかった一日でした😊。
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バイク屋さんの原点。
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👇本日入庫したHONDAのZOOMER。
廃番車ですが、今もなお大人気。
ネットで購入したとかで、
購入後直ぐにエンジントラブル🏍。
で、何件か修理を断られて、
三滝モータースで受け入れ👍。
自分で言うのもなんですが、
まあまあ技術が無いと、
ネット購入車は受け入れ出来ないんです。
だから他店では断られるんです😊。
👆ハンドル周りも
バーハンドル化が施されていて、
カッコいいですね👍。
【🏍今日のブログ🏍】
三滝モータースの商圏は、
深草地域を中心とした
半径約2km圏内です😊。
最近では、ホームページや
ブログをご覧いただき👍、
他府県からご来店くださる
お客様も増えてきましたが、
やはり私たちの原点は地域です🙌🙌🙌。
地域には個人のお客様だけでなく、
警察署さんや新聞販売店さん、
訪問介護・訪問看護事業所さん、
最近ではピザ屋さんなど、
法人のお客様にも
ご利用いただいています✌️。
本日は、その中の
訪問看護事業所の代表の方と
お話をさせていただきました😊。
開業されてまだ3年で、
社員さんは20名以上、
パートさんをおられるそうです👍。
事業所は現在2店舗となり、
現在は２年後に
3店舗目の出店を目標にされているそうです😊。
本当に素晴らしい成長スピードですね✌️。
お話を伺っていて感じたのは、
成長の理由は「人を大切にする経営」
にあるということでした。
3か月に一度の社員面談、
懇親会の開催、
採用活動への力の入れ方。
さらに税理士さんとの密な連携や、
経理担当の配置、
従業員さんを支える体制づくり、
給与面や福利厚生、
経営コンサルタントからの
アドバイスや、
病院関係者との連携も取られ、
適材適所で優秀な方たちが、
それぞれが役割を持ち、
人が力を
発揮できる仕組みが
作られていました🙌🙌🙌。
そして、代表ご自身も
現場で看護師として
働かれています❤️。
社員さんを支え、
お客様を支え、
ご自身も現場に立つ。
その姿勢が、
多くの人の共感や信頼を生み、
「この人と一緒に働きたい」
と思われる会社に
なっているのでは
ないかと感じました😊。
会社が成長するのは、
経営者一人の力だけ
ではありません✌️。
経営者が人を信じ、
人が安心して力を
発揮できる環境をつくることで、
組織は大きく成長していくの
だと思います。
私自身も、
とても勉強になりました😊。
三滝モータースも地域に
必要とされる会社であり続けるために、
人を活かし、
人と共に成長する組織を
目指していきたいと思います。
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バイク屋さんの「Think Big, Start Small」👍。
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三滝モータースには従業員さんがいます。
そのそれぞれには、可能性というのが
たくさんあるんだなあと思いまして😊、
そこを具体的に表していく事が
人材育成に繋がるんだろうなあと…👍。
五体満足であれば、
自分の興味のあることや、
やりたいことをどんどん伸ばしていけばいいかなあと。
そして、自分があまり興味のないことや苦手なことは、
それが得意な人に任せればいいのではないかなと😊。
そうすることで、
一人一人が力を発揮できるのでは
ないかと思いました😊。
これは組織でも
同じと思うのですが😊、
「好きなこと」「得意なこと」「人の役に立つこと」。
この3つが重なることを仕事にできれば、
その人は大きな力を発揮できる。
そして会社であれば、
もう一つ「利益を生み出すこと」が加わります🙌🙌🙌。
この4つが重なるところに、
その人の本当の役割があるのではないでしょうか❤️。
三滝モータースで考えてみると、
私自身は経営の勉強をして
会社に取り入れること、
ブログを書くこと、
イベントを企画・開催することが好きであったり、
得意であったり😊。
弊社の東野君は営業力があり、
整備技術も高く、
人柄の良さでお客様との信頼関係を築くことが得意です👍。
中田君は明るく、人当たりが良く、
接客も上手で、お客様を笑顔にする力があります😊。
それぞれの強みを生かした
アクションプランを立て、
実践していけば、
会社はもっと成長していけるはずです😊。
さらに、自分で見積りを作成し、
お客様と関わり、良い結果を積み重ねていくことで、
自分のお客様や取引先が少しずつ増えていく。
そんな経験を重ねることで、
一人ひとりが経営者感覚を
身に付けていけるのだと思います😊。
もちろん、成長には時間が掛かりますし、
努力したからといって、
すぐに結果が出るものでもない😭。
それでも、強みを磨き、
小さな挑戦を積み重ねていけば、
ある日を境に大きく成長できる瞬間が
やってくるのではないのかなあと。
そこまでに何年掛かるのかは分かりませんが、
だからこそ、焦らず、一歩ずつ。
「Think Big, Start Small」
大きな夢や目標を描きながら、
今日できる小さな一歩を積み重ねる。
そんな組織を、
三滝モータースでも
つくっていきたいと思った一日でした😊。
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バイク屋さんのビジョン👍。
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今日も雨☔(^_^;)。
本当に雨が多いですね～。
単に梅雨だからというわけでは
ないようにも思いますね😊。
こういう状況では、
お客さんのご来店も少ないため、
私自身が行う整備の作業が少なくなります。
また、今年の上半期から
今までで私が行う仕事自体が
変化してきている実感があります。
今までは整備をする人であり、
バイクの営業マンでありましたが、
経営のことを考えて行うことが増えたなあと(^_^;)。
理念のこと、地域との関係、
ブログ作成、サービスづくりなどの
今までとは全く違う頭を使うことになってきています👍。
従業員さん達や外注さんも含めて、
一つのチームとして出来上がりつつ
そこに向かっている状態かと思いました😊。
そのためにもビジョンや目標を明確にして、
チームメンバーに共有するところから
始めないといけないと感じました。
そういえば、みんなに共有出来ていなかったなと
反省した本日でしたが、気づけて良かった笑。
梅雨が明けたら、
バイクに乗りたくなってきている
バイカーも多いのでは❣❣
そんなあなたに朗報です。
ETC車載器購入助成キャンペーンがあります。
なんとETC助成金 最大1万円！
ツーリングシーズン前にETCをお得に取付しませんか？
先着5万台ですのでお早めに！
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バイク屋さんの「１ON１」👍。
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本日より7月が始まりました👍。
今年の上半期は、アメリカのイラン攻撃、
物価高騰、株高、金利の上昇といろいろとありました。
三滝モータースは
バイクを売っていますので、
小売業にあたります😊。
この小売業ほど社会の変化に
一番敏感に反応する業界😭。
これらの中でアメリカのイラン攻撃で、
ホルムズ海峡封鎖はオイル交換が
主要な仕事の一つである我々にとっては、
これからの業務に支障が出てくるかもしれません😌。
もうすでに四輪の販売店だと、
「一見さんお断り」にしている
ところもあるそうです😊。
オイルの仕入も値上がりしていますが、
その他も値上がりしてまして、
その値上がり分をそのまま価格転嫁するというのではなく、
なるべく効率性を高めたり、
コストを抑えたり、
サービスを良くしたりする必要もあるかと思います🙌。
効率性に関しては、
バイクの配置場所・
部品を取り出しやすい場所に配置・
事前準備の徹底。
コストに関しては、
セール時期を狙うこと・
大量注文、サービスは、
７月から自宅までの
レッカー無料を計画しております👍。
ピンチはチャンスと言いますが、
こういう時こそ組織を
強くするチャンスなんでしょうね。
あとは、私ミタッキーが
働いてくれている東野君や中田君と
「１ON１」の機会を設けて😊、
真剣な対話を行うことや、
私の経験知を伝えていくことで、
組織としての一体感にも
繋がってくるのではないかと考えております👍。
我々が一体感をさらに高めることが出来れば、
お客様にも喜んでいただけることが
もっと増えてくるんでしょうね❣❣
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バイク屋さんの6月🏍。
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今日で6月も終わり。
蒸し暑くなってきました🙌🙌🙌。
気温や湿度が上昇し、
体に負担が掛かりますので、
体調には気を付けて、
7月も仕事にプライベートに
楽しんでいこうと思います😊。
そういう気持ちがないと、
良い仕事もなにも出来ないなあと
思う今日この頃👍。
今月は、雨や台風もありましたし、
物価高の影響か、
来店下さるお客様は少なかったなあと…(^_^;)、
時間に余裕もあったので、
無料レッカーサービスという
新たなお客様サービスを考えたり👍、
三滝モータースの事業
「地域のアシのサポート」
を再考したり、
そして、これらの元には、
三滝モータースの「あり方」が
とても大切なのではないかという考えを共有したり😊、
ブログの継続も出来ているし、
家族との時間もある程度は
確保出来たんじゃないかなと思っています😌。
地域のお客様に喜んでもらう事や、
社員さんが働きやすい環境作りには
まだまだ課題がありますが、
今年も残り半年なので、
「地域のアシのサポート」と
「楽しさ」と出来る限り提供して
「地域に三滝モータースがあって良かった❣❣」
と言われるように頑張って行きます👍。
【🏍今日の日常🏍】
👆ホンダのスーパーカブを
こよなく愛する中田君。
ワックスで磨いてくれています😊。
👆こちらは、スズキのハヤブサを愛する東野君👍。
今週末のツーリングに向けて
点検整備を頑張ってくれています🙌🙌🙌。
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バイク屋さんとマンマミーア❣❣
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最近は雨がちで来店のお客様は少ないので😭、
今日は余裕ができたので、
これからの三滝モータースとして、
お客様に何が出来るのかについて、
社員さんたちにアイデアを求めました🙌🙌🙌。
その中で出てきたのが、
①無料引取サービス…
地域に住むお客様で、
パンクした・事故した・エンジンかからない
・バイクの処分や買取など
持って来れない人に向けてのサービス。
②周年イベント…
キッチンカーやセミナーを開催して、盛り上げる。
地域も賑やかになって良さそうですね。
③イベント参加…
お客様と一緒にバイクイベントに参加したり、
ツーリングに一緒に行ったりと、
お客様と一緒に楽しめることをしようという企画。
今まで私一人で考えていましたが、
社員さんたちにも考えてもらうことで、
色んなアイデアが出る事、
私一人では何も出来ない事を実感しますね👍。
「マンマ・ミーア❣❣」（サッカーの長友選手のお言葉）
私、ミタッキーは、
ホンダのCB1100（2012年式）を
所有しておりまして✌️、
カスタムは敢えてせずに、
ずっとノーマルでしたが、
ここにきてカスタムをしてみたくなりましたので、
AIで画像を作成しました😊。
ホイール17インチ・セパハン・ショート管マフラー・
リアフェンダレスと大人なカフェレーサーにしてみました😊。
AIを作ってイメージが
出来上がるのが良いですね。
お客様にも使っていただけますね❣❣
まさに、サッカーの長友選手の「マンマミーア❣❣」ですね👍。
👆これぐらいシンプルなのも良いですね👍。
セパハンではなく、
ローハンドルでシングルシートで、
大人のカフェスタイルっす❣❣
もちろん、三滝モータースでも
こういうカスタムは出来ます✌。
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バイク屋さんとカブの価値👍。
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台風の影響で、
各地で災害が起きてますね～。
そして、ワールドカップで
日本が予選グループを
２位で決勝トーナメント出場。
で、ブラジルと対戦だそうですが、
3位のスウェーデンも決勝トーナメントに
出場するとのこと。
2位に通過するよりも
3位で通過する方が
良くないのか笑！？
と思った今朝でした。
そして、今日は、
ホンダのリトルカブ（中古）
が売れました。
👆97年式のリトルカブ。
このデザインが昔から老若男女にウケております。
日本の名車、いや、世界の名車🏍。
なぜこのリトルカブが
売れたのかを訊ねましたところ、
今回の購入者はカブについて詳しい方でして🙌🙌🙌、
97年式のこのリトルカブは
排気ガス規制前の製造ということで
価値があるそうです😊。
うーん、マニアックですよね～👍。
今までの購入層と言えば、
ただ単にデザインが可愛いからとか🏍️、
普段のアシとしてや、
カブは丈夫だから
というものでしたが、
今回の購入者は
さらに価値が分かる方でした👍。
こういう価値が分かる人の
元に嫁いでくれるこのリトルカブは
大事に扱ってもらえるんでしょうね👍。
ちなみに排気ガス規制が加わると、
不格好な排気ガス浄化システムが
装着されてしまうのと、
それの影響でパワーが
ダウンしてしまうのです。
そうなると、
バイクの魅力が
少なくなるんですよね～😊。
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