三滝モータースが支えたい日々👍。
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こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
今日のタイトルは、
「三滝モータースが支えたい日々。」
です👍。
私ミタッキーは、
このバイク事業を通して、
バイクの楽しさや安心を
お客様に提供して
支えて行けたらと
思っています👍。
今日も沢山のお客様が
お越し下さいました😊。
常連さんにご新規様と
とてもありがたいm(__)m。
日中はバタバタとしていて、
一人一人のお客様と時間を
掛けて接することが難しかった(^^ゞ。
次々とお客様が来て、
修理を捌いていく感覚が、
お客様に価値提供出来ているのかと思うと、
接する時間が少なすぎるし、
余裕が無さすぎる。
その余裕がないと、
接客品質は上がらないし、
LTVも向上しない😭。
なんなら、
お客様の層も変わらない。
しない事を決めていかないと、
仕事の単純化と標準化と
仕組化が作れないし、
それを作る時間も無い(￣▽￣;)。
一日がバタバタとして
疲れ果てて一日が終わるのは
嫌だなと思っています😊。
一人一人のお客様の喜んだり、
楽しそうにしていたりする姿を
見ることは仕事のやりがいや、
働き続ける気力に繋がると思うのです✨。
社員さんの離職も
防げるとも思っています。
これができれば、
地域人口減や人手不足も
関係なく事業が継続出来ると思った
本日の慌ただしさから
感じた私ミタッキーでした👍。
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バイク屋さんでポイント溜まります(^_^)v。
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今日のブログは、
先日、AIを使った
業務効率化セミナーに参加してきました😊。
うちにはあまり関係ないなあとは思いつつも、
何かはしないといけないと
思っていた矢先に、
突然やって来た営業マンは、
共通の知人T君でした😊。
昔、バイクブロスっていう
中古バイク掲載雑誌がありまして、
もうその会社は無いのですが😊、
優秀なスタッフさんは多くて、
今でもバイク業界に関わっている人が多いんです。
その時のスタッフさんが、
今は、ウェビックという
ウェブサイトで部品を販売する会社に勤めていました🙌🙌🙌。
そこの新サービスが、
広報や宣伝といった
面倒の掛かる作業の効率化に
寄与するものでした😊。
金額も手ごろで直ぐに導入を
決断しました👍。
👆新車を購入いただくと、
ポイントが車体価格の
１％ほどが付与されます。
そのポイントで、
スマホホルダーを
購入いただくのが定番です👍。
他にも、人材を新規採用したいなと思っていたら、
またまた古い知人が突然現れました😊。
求人会社で
勤めているとのことで、
早速に契約。
意識していることや
考えている事が、
直接的ではないにしても、
間接的に目の前に起こることが
最近多くて自分でも驚いております(^_^;)。
おそらくは、
考え続けていたから、
訪れた機会をつかめたということなんでしょうね(^^)v。
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バイク屋さんの需要👍。
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今朝は爽やかな天気で、
気持ち良かったですね👍！
夕方から時雨れてきましたが、
久しぶりに晴れ間を
見た気がしました😊。
仕事も開店と同時に
来店のお客様が多くて、
予想通(￣▽￣;)。
来店のピークが超えてから、
地域の用事で配りものがあるので、
それも終えて今ブログを書いています🙌🙌🙌。
三滝モータースは小売・サービス業です。
需要があるからバイクを販売したり、
修理したりしています。
この需要をいかに多く取ることが
出来るかが経営手腕
というのかな(;^_^A、？
朝からバタバタと
しておりましたが、
それだけ需要を
取れているという事だと思うのですが、
より需要を多くとるには、
どのようにすれば良いのかは
地道な営業活動しかないなと
思っております。
チラシをまく、SNSをする、
丁寧な説明をする、挨拶をする、
清掃活動をする、バイクをキレイに展示する、
整備技術を磨くなどなどの
当たり前をやり続けることが
信頼を得る唯一の方法かと思いますね～😊。
儲けは考えずに、地域の不便を見つけ、
安心や楽しさというものを提供していく。
それしかないなと思いますが、
「安心して移動できる」
「休日を楽しめる」
「困ったときに相談できる」
ということが
三滝モータースの価値
となっております👍。
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バイク屋さんと「地元愛❤」
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三滝モータースのお隣さんで
マンション建設工事をしておりまして、
朝の７時くらいから騒音がしております😭。
当店舗前にもトラックや
資材が置かれています❤️。
お互い様の部分があるので、
置いてもらって結構ですし、
今日はずっと雨で客足が落ちるので、
逆にラッキーだったなと
思っています👍。
それよりも工事作業されている人の方が大変😭。
事故だけはありませんように(￣▽￣;)。
こちらとしては晴れると忙しくなるので、
お客様に迷惑が掛からずに良かった👍。
その時じゃなくて良かった✌️。
結果はどっちが良いかは
分かりませんから、
何事もこれで良いと
受け止めることが
大事だなと思いますね～❤️。
で、今日は出勤前に
この雑誌を使って
お勉強しておりました👍。👇。
設問が五つもありまして、大変(^^ゞ。👇。
特に気に入ったところは、このページ📚👇。
長野県白馬村のスキー場が、
競争の激しい地域で
生き残りをかけた戦略が
掲載されておりました😊。
スキー場ではなく、
リゾート地としてターゲット客を
リフレーミング。
今ある資源を活用して
ノンスキーヤーを
呼び込んでおられます😊。
三滝モータースでは、
業界的にもリフレーミングは
中々難しいのですが、
地元で生まれ育ち、
地元で商売をしている
「地元愛」を活かして❤️、
大手に負けるかという思いが
この記事と共通しておりました。
三滝モータースは「人」を
活かした戦術でお客さまとの関りを
大切にしていきます✌️。
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バイク屋さんのある地域。
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今日は、地元の先輩と一緒に2人で
四条烏丸にある京都経済センターで
AI活用入門を受講してきました😊。
👆一時間半の受講でしたが、
私の様なITオンチには
最適な初心者向けのセミナーでした👍。
ホントに何でも出来るなあと
感心しましたが、
AIへの指示をプロンプトというらしく、
それ次第でいかようにもなる感じでした🙌🙌🙌。
例えば、
英語で問い合わせが来て、
なんて返せばいいか分からない時は、
AIで対応出来るし、
動画の編集も出来るそうですし、
造園業の人は、
お客さんと一緒に要望を打ち込んで
庭のイメージ画像を作成したり👍、
プレゼン内容をAIに打ち込んで、
パワポを作成してくれたりと、
手間の削減が出来ますね～👍。
よって、
生産性の向上ということで、
変動費の削減にも繋がりますね😊。
で、このセミナーが終わった後は、
同じビル内の商店街創生セミナーへ
いっしょに受講した地元の先輩と行ってきました🏍️。
なにやら私ミタッキーを
そこに紹介してくれるとか。
そこの女性ベテラン職員さんと
先輩と私で面談🙌🙌🙌。
で、今月の18日に開催される
地元商店主で集まる交流会、
「深草酒場」に行く約束になりました👍。
こういうご縁は大事に
していかないといけませんよね～❤。
👆この冊子を頂きました…、裏面には、
👆地元の商店街の面々が掲載されておりました。
みんな三滝モータースのお客さんという、
森本さんに、植道さんに…👍。
有難いm(__)m。
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バイク屋さん一泊二日研修に臨む(^_^)v。
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昨日は、福井県の
漁火街道沿いを走ってきました🏍。
バイク屋なので、
バイク！？ではなく、
車で(^^ゞやってきました。
昨日の目的は、
大阪江坂の研修の仲間たちと、
ここで打ち合って、
一泊二日の合宿です。
👆今回お邪魔させていただく、
越前海岸沿いのカフェ・マーレさん。
従業員さんの接遇が抜群でした👍。
👆マーレさんの敷地内。
松と海が日本らしい感じです👍。
👆同じ受講生の清水さん。
海を見て癒されてはります😊。
👆清水さんと私ミタッキー🙌。
土曜日も三滝モータースは
営業日ですが、
お店を任せられる
従業員さんたちには感謝です(^_^)v。
もうかれこれ２０年ぶりに
この道を走りましたが、
雨上がりで潮風が心地良い👍。
普段の日常から離れると、
そこで出会う研修生同士との
触れ合いが視野を広げるだけでなく、
当たり前と思っている
日常を相対化して見直せますね～(^^)v。
今までずーっと地元で
生まれて地元で育ち、
地元で商売してきた私ミタッキーには
活力をもたらします😊。
家族と従業員さんたちには
不在をして申し訳ないですが、
今日の研修の成果で
お返し出来たらと思います👍。
何をお返しかというと、
事業では売上に繋げたり、
仕事を増やしたり、
家族には、関りを大事にですね～😊。
研修では、
何を目的に参加するのか
というのが大事だと思うのですが❤️、
今日は、研修生たちとの関りを通して、
どれだけ親密になれるかを
テーマに臨もうと思っています🙌🙌🙌。
日々の仕事でもそうで、
些細な事で良いと思うので、
今日一日の目標を掲げて実行することで、
充実した一日になるのだと思います👍。
その積み重ねがある時に
大きい成果になると思っています(^^)v。
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バイク屋さん、早寝早起き👍。
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天気がすぐれませんね～😭。
こうなると、
三滝モータースは暇になります(￣▽￣;)。
客足が鈍るのですが、
まあ我々の業界だけでは
ないでしょうけどね(^^ゞ。
雨がちが続きますので、
災害には気を付けて、
万が一にも備えておこうと思います👍。
毎朝早起きする、
笑顔であいさつを行う、
親や家族を大切にする、
規則正しい生活をする。
このあたりから実践していけば、
自分も周りも良い感じになるのかなと
最近思っておりまして(^_^;)。
朝起きるのが遅いと、
一日が段取よくいかないし🏍️、
余裕もなくなることから
挨拶も疎かになってしまうし、
その人の存在にも
気づいていないかもしれない😭。
余裕が無いと相手への
気遣いも出来なくなる❤️。
一番身近な存在の親や
家族に接する余裕が無いと、
その他の人にも余裕が無くなる(￣▽￣;)。
規則正しい生活で、
余裕が出来るし、
スケジュールもこなしやすいし、
そのスケジュールとは別の
急ぎではない重要な事にも
着手しやすくなるのだと思う。
忙しい時は人にお願いする
ことも必要🙌🙌🙌。
晩は早く寝て、
次の日に備える😊。
このサイクルを一年続けてみようと
思ってまして(;^_^A、
必ず成果が出ると思うのですが、
こういう生活が周りに
流されない主体的に
生きているということに
なるのかもしれませんね。
今日から実践してみます😊。
一年後の成果が楽しみです(^_^)v。
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バイク屋さんにクチコミ👍。
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しばらく天気が時雨れるそうですね～☔。
北陸の水被害に重なり、
更なる被害拡大しなければ
良いのですが(;^_^A、
私ミタッキーも週末は、
一泊二日で福井県まで
ツーリングに行こうと考えておりまして(^_^;)。
行くか行かないか悩んでおります😊。
先ずはてるてる坊主作るのと、
神に手を合わせて祈ろうと思います👍。
昨日は、
このようなグーグルクチコミが
入ったんです👍。
弊社の中田君が
対応したお客様です。
とても嬉しい😊。
いつも職場を和ましてくれる
性格の明るい中田君👍。
顔も可愛らしいせいか(^^ゞ、
お客様の評判も
三滝モータースで一番です。
仕事の失敗もありますが、
人に優しく、相手の立場になって
接するなど良いところを持っています👍。
将来の成長が楽しみな人財です🏍。
技術や知識は経験とともに
伸ばせますが、
持って生まれた彼の長所は、
簡単に身に付きません🙌🙌🙌。
今回のクチコミは中田君の
持つ雰囲気と迅速対応と
丁寧な説明で得られたものだと思いますね～😊。
各社員さん達の長所が
引き出された職場は魅力的ですね❤️。
そういう職場にすることが出来たら、
私ミタッキーも立派な経営者に
なれるのかな(￣▽￣;)。
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バイク屋さん見聞録👍。
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最近は、開店前から電話が鳴り、
店先には何人かお客様が
待っている状態が多く、
この状態は、三滝モータースを
ご支持いただけてると思っていて、
とても有難く嬉しいです👍。
二月と八月はニッパチと言って
毎年売上が低いのですが😭、
今年の八月はお盆休みで
一週間ほど休む中でも売上が順調で、
一年で一番忙しい
３月の多忙期に匹敵する
売上でした(^^)v。
👆先ずは、常連のYさんからの差し入れ😊。
あわしま堂のお饅頭。
ご存知ですか？結構美味しいですヨ❣❣
👆中古のカブの引取に来てくださいました。
なんと滋賀県近江八幡市より
お越しいただきました❣❣
👆スーパーカブ90カスタム。
絶版バイクです❤。
昔はたくさん見ましたけどね～。
👆ヤマハのFazzio125の納車。
おしゃれなバイク🏍。
👆そして、最後は常連の老人ライダーKさん。
大型シリンダーを作る元職人さんで、
今は退職されましたが、
今でもその会社から
戻って来て欲しいという
依頼があるそうで、
腕の良い職人さんということですね👍。
現在84歳だそうで、
今は少なくなった職人さんの事を
ボヤいておられました😊。
三滝モータースの若手社員さんに
「辞めたらあかんで！！辞めたらまた一からや！！30歳までに身を固めなあかんで！！」
とのこと。
人生の先輩と仰ることは説得力がありますね～👍。
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バイク屋さんの急場👍。
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今日は二百十日だそうです。
立春から数えて210日目に
あたる日の事だそうです😊。
この時期は台風の
襲来が多い時期だそうで、
被害が甚大になることから、
警戒すべき節目と
されているそうです(^^ゞ。
そして、防災の日だそうです。
中国の洪水のニュースは
驚きました😭。
災害は突然やってくる
ものだという認識で
備えておこうと思いました。
災害などの非常時は
何を優先するか？
こういうことも職場で
決めていかないと
いけないなと思いました😌。
先日の熊本地震の
イオンでの爆発事故。
地震で店外に退避したが、
上司がレジのお金を
従業員さんに取りに行かせたところで
爆発の犠牲になったとか。
私ならどうするか？
もちろん命が最優先ですが、
いざその場にいたらどうしていたのか？
こうならないためにも、
職場で話し合って
おこうと思いました。
非常時の判断は難しいですね😊。
非常時は当たり前が分からなくなる。
普段の仕事でもそうですが、
想定していない事が起きた時に
どうするのか？
熊本にはホンダの工場があり、
今回も部品やバイクの供給が
ストップしました😭。
そうなると、
お客様への納期遅れの
連絡や代替部品での対応、
急場の時ほど、
三滝モータースの実力が
試されているように思いました👍。
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