バイク屋さん、これで良し。
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こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
今日は、
地元深草の
社会福祉法人さんのご依頼で、
バイクの修理と自転車の
修理相談に伺いました。
もともと、
他社さんで購入した
バイクと自転車でしたが、
いつからか修理の
依頼が増えてきました。
そして、購入いただく事も。
なぜそうなったかというと、
一人一人と直接顔を合わして、
地道な関りを積み重ねていく事で、
徐々に信頼関係が
出来上がってきたのだと
思います。
ただ、ここまで来るのに、
10年くらいかかってはいますが(^_^;)。
そういえば、今日の午前中は、
大阪の訪問介護事業所に
バイクと電動自転車を配達に行きました👍。
大阪まで非効率と思われますが、
7年前の三滝モータースは、
法人化する前で、
その時はとにかく仕事が欲しかった。
その時からのお付き合いですが、
今まで続いている事には、
自分自身が行ってきたことに
間違いはなかったと思っています😊。
そのおかげで、
その事業所の系列の事業所が
京都に2か所あり、
そこからのお仕事ももらえています✌️。
そこで私ミタッキーの経営手法を
語らせて頂くと、
大きい投資で会社を
大きくするのではなく、
効率重視でもなく、
コツコツと地道に地盤を
固めながらの経営方法🙌🙌🙌。
急成長は無く、
派手さもありませんが、
そういうのがカッコいいとも思いますが(^_^;)、
三滝モータースは
創業100年を越えてまして、
次の100年へ着実に
歩むにはこのやり方が
良いと思う❤️。
引き続き、
地域の特性を考えながら、
喜ばれるサービスを提供していきます👍。
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バイク屋さんの選択👍。
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朗報です👍。
バイクも希望ナンバー制度が
導入されます。
今年の１０月１９日から開始です❣❣
金額は都道府県によって異なりますが、
大体3,000円くらい😊。
弊社の東野君はハヤブサ乗り。
希望ナンバーは、
8823（ハヤブサ）にしようとしています笑。
今日のブログ。
三滝モータースでは、
開店前の毎朝の朝礼が、
始まる９時頃から店先で
お客様が待ってくれています。
(嬉しい❤)。
軒を連ねるほどの長蛇の列ではなく、
毎日でもありませんが、
一人くらいですが(^_^;)。
朝礼が終わってから、
清掃活動を行い、
開店は9：30からとなっております😊。
暑い中、
30分ほどお待ち
いただくことになり、
大変申し訳なくなるので、
清掃活動を中断して❤️、
お客様のご対応を
させていただいております❤️。
で、清掃活動はお客様対応が
終わってからの10時過ぎてから
清掃を行っていることもあります🙌🙌🙌。
これで良いのか悪いのか
よく分からなくなることが
あるのですが👍、
「これで良し」としています😊。
結局のところ、
選択があるとすると、
どちらの選択を選ぶのが
良いのかは分かりません。
決断するのは自分で、
その行いに責任をとるのも自分。
もしも間違っていたら、
そこはあらためていけば
良いだろうし、
決断した以上は、
「これで良し」と捉えることで
色々なモノが見えてくるんだと思いました。
決断することで、
うまくいったことも、
改善すべきことも見えてきます。
こういう些細なことの
積み重ねで三滝モータースも
成長していくんだと思った本日でした👍。
ちなみに今晩は、
次男の誕生日パーティ🎊。
早く自宅に帰らねば👍。
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バイク屋さんの一丁目一番地🏍。
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三滝モータースは、
創業して100経ちます👍。
最近では、地域のお客様だけではなく、
他府県の人にも販売を
行っていまして、、
このようなナンバーを取得しました😊。
わざわざ、
北海道から
三滝モータースに来店。
で、契約(^^ゞ。
販路が拡大してきていて、
良い流れだとおもいます👍。
で、あらためて、
三滝モータースは
創業して100年以上が経ちます🙌🙌🙌。
凄いと言えば
凄いですが😊、
細々とやって来て事業は
あまり大きくは
なりませんでしたし😭、
なんとか存続はしているだけの
様にも思えます😭。
大きい資金を投資しての
振り幅の大きい経営は
しなかったこと✌️、
上手い話を追いかけなかったこと、
いたずらに儲けに走るようなことも
しなかったことなどが😊、
今の結果になっています👍。
バイク屋さんは労働集約型であり、
バイクの小売りもして、
技術も必要ということで🏍、
中々他業種からは参入障壁は
高いと思われます😊。
中でも整備士の確保が
難しいのでは
ないかと思われます😭😭😭。
一店舗だけでは
売上規模も限られていて、
いくつの店舗を持てれば良いのですが、
整備士の確保が難しい(￣▽￣;)。
そこさえクリアできれば、
良いのですが…。
というのが、三滝モータースの
発展のボトルネック(^^ゞ。
立派な技術を持った
整備士を育成するには、
根気と時間がかかります👍。
ざっと10年はいるかも…(^_^;)。
そんな整備士は本店で人財育成に
携わって頂こうと思いますが、
重整備は行わず、受付、販売、軽整備、
引取納車を中心とした小型店舗にして、
難しい修理は本店に集約する方法があります。
これなら各店舗に熟練整備士を
何人も配置する必要がなくなります👍。
経験の浅い人でも仕事が
出来る仕組みを作る事が
求められているのだろうなと思っています👍。
100年続けて来た
土台があるので、
大きい投資でリスクを負うことはせずに、
先ずは、人を育てることを
始めようと思います。
経験が少ない人でも
仕事ができる仕組みを
作ることが次の100年に
繋がるのは間違いないでしょうね❤️。
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バイク屋さん、エンターテイメントを学ぶ🏍。
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知り合いが講演会を
主催するというので、
「誰が講演するの？」
と聞いてみると、
格闘技イベント「RIZIN」の代表、
榊原信行氏とのこと👍。
私が10代から20代の頃に熱中していた
格闘技イベント「PRIDE」の
主催者でもあります🙌🙌🙌。
これはぜひ聴いてみたいと思い、
すぐにチケットを購入✌️。
そして昨日、
その講演会に参加してきました👍。
榊原氏が「PRIDE」を始めたのは、
32歳の頃だったそうです✨。
その後、42歳頃に「PRIDE」をUFC側へ売却。
しかし、結果的にPRIDEが消滅してしまったことが無念で、
裁判までされたそうです😭😭😭。
32歳でPRIDEを立ち上げ、
世界最大の格闘技団体である
UFCを相手に裁判まで経験する🙌🙌🙌。
経営者として、
本当にすごい人生を
歩んでおられますね(￣▽￣;)。
一方、私が32歳の頃は何をしていたのか……。
ボーッとしていたのか、
まったく思い出せません（笑）。
講演では、
MMAの起源や
無差別級から階級制への変化、
マーケティング、経営戦略など、
さまざまなお話を聴かせていただきました✌️。
特に印象に残ったのが、
イベントの収益構造に
ついてのお話です👍。
サブスクリプションのように年間予算を決め、
あらかじめ収益やコストを計算して
行うイベントではなく、
RIZINはペイ・パー・ビュー。
当日にならなければ、
儲かったのかどうか分からない😊。
だからこそ、本気。
一つひとつの大会に本気で
向き合うことができるそうです🙌🙌🙌。
また、試合会場を金網ではなくリングにすること。
入場や照明などの演出にも妥協せず、
しっかりとコストをかけること。
選手を単純なランキング制で
並べるのではなく、
旬の選手や話題性のある選手を
組み合わせてマッチメイクすること(^^ゞ。
そこには、榊原氏ならではの
強いこだわりと情熱があり、
同時にUFCとの差別化も明確にありました。
戦略を頭で考え、どれだけ実践しても、
その前に情熱や心がなければ、
なかなかうまくはいかない😊。
中小企業の経営も同じで、
経営者自身に思いや情熱がなければ、
人を惹きつけることも、
会社を前へ進めることも
難しいのだと思います。
今回のお話を聴いて、
あらためてそのことを感じました👍。
個人的には、
榊原氏からUFCに対する
強い対抗心も感じましたし、
「日本から世界へ、エンターテインメントを広げていきたい」
という思いも伝わってきましたね😊。
それが、経営者の持つ夢やビジョンなのでしょうね。
三滝モータースも、
大手のバイクショップと
同じことをするのではなく、
地域に根差した店だからこそできることを、
もっと磨いていかなければなりませんね～(;^_^A。
お客様との距離の近さ、
修理への対応力、
初心者の方にも分かりやすい説明、
困ったときに頼ってもらえる安心感👍。
私たちなりのこだわりと情熱を持ち、
大手のバイクショップとは違う魅力をつくっていく。
良い意味での対抗心も燃やしながら、
三滝モータースらしい経営を、
これからも続けていこうと思いました👍。
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バイク屋さんのお盆明け初日👍。
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今日からお盆休み明けの初日で
バタバタとお仕事させて
頂いております😊。
そんな今日も自転車の
お客様は多かった(^_^;)。
空気入れ、虫ゴムの交換、
パンク修理など地域の自転車屋さんが
少ないこともあり、
対応させて頂いております👍。
三滝モータースの創業も自転車屋なので、
売上は大したことありませんが、
喜んでくれるお客様がいることが
やりがいになってまして、
喜んで引き受けさせて頂いています😊。
で、お盆休みは皆さんどのように
お過ごしだったでしょうか？
私ミタッキーは、
家族サービスに従事しておりました(^_^;)。
ホント幸せなことであります👍。
大型連休で日常から離れて
家族と一緒に過ごすことで、
子供たちの思い出作りや
愛情を育むことにも
繋がると思います。
そして、これがまた自分の
幸せにも繋がっていますね～😊。
家族がいるからこそ、
仕事がある。
実は自分が幸せを
もらっていますね👍。
今日からミタッキーは再始動❣❣
👆城崎温泉へ、家族旅行。
夏場に温泉とは！！となりましたが、
奇跡的に気温が25度。
心地よい気候で過ごせました😊。
👆夜の温泉街はこれでしょう👍。
👆懐かしいパチンコ台。
私が小さい頃はこれでした👍。
昭和ですね～。
👆こちらは射的。
今の時代でもこの商売が
生き残っていることに
感心しましたが、
今の時代でも温泉街なら
生存出来るんですね。
３０分は行列に並びました(^_^;)。
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バイク屋さんのCS👍。期待と満足度👍。
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今日は、お盆休みの初日で
家族で城崎へ。
城崎近くの海水浴場に行く予定が、
台風の影響で、
城崎マリンワールドに行先変更😭。
台風の影響でお盆の強烈な暑さは和らぎ、
涼しい風吹き、
心地良く過ごせました😊。
不幸中の幸いとはこのことですね👍。
👆暑そうでしょ～😊。炎天下の暑すぎる感じはありませんでした👍。
👆マント。ですね🙌🙌🙌。
👆岩のトンネルをくぐると、イルカの像が見えます。良い演出ですね👍。
👆ペンギン。
👆普通は城崎温泉は
冬場に行くものだと
思うのですが、
この夏に城崎温泉に
行くのもどういうセンスやねん
と思っていましたが、
気温が和らいだ一日で
人も少なめで
ラッキーな一日だったと思います👍。
ここで商売についての気づきですが、
CSといって、お客様満足度というのがあります。
お客様の期待度と
その満足度の比較で測れるのですが、
夏の城崎という
低い期待度が
幸運にも気温が下がり、
城崎マリンワールドでは
イルカショーなどを混雑もなく、
暑いこともなく見物出来たり🙌🙌🙌、
城崎温泉でも暑い中で
温泉に入るのではなく、
暑さ和らぎ、少し涼しさも感じれる中で入れました👍。
宿泊したホテルでも
ここまでしてくれるのかという
期待を超えるサービス力を感じました。
三滝モータースでも、
単なるバイク屋ではなく、
お客様の期待を超えるサービスを提供出来たら、
また喜んでもらえたら
最高の出来事でしょうね👍。
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バイク屋の親子👍。
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今日はお盆前の最終営業日。
お盆休み中でも多くのお客様が
来てくださいました👍。
バイクが１台売れましたし、
商談が３台。
修理も弊店後に来店があるくらい
作業途切れず忙しく、
今日は私ミタッキーのワンオペ。
お盆中で暇だろうと思っていたら、
暑さと忙しさで
ふらふらにされましたね～😊。
成果は上出来だと思いますし、
でも、ホントにありがたいことです👍。
そして明日は、
僕は家族サービスで
お休みをいただきますが、
父が店を開けます。
アシの調子が悪くて、
バリバリ働けないので、
ゆっくりしておいて
ほしいところですが、
痛みがありながら
働く団塊の世代は
尊敬できますね🙌🙌🙌。
転げて怪我がないように
祈っております(;^^A。
まあ、私も、ギックリ腰だろうが、
高熱だろうが、
気合で働く事は沢山ありましたが😊、
79歳の父の様にその年齢に
なっても気合で動く事が出来るのか！？
あまり自信はありません(^^;)。
仕事が長年の生活の一部と
なっている父の姿を見て、
私も体の不調をおしてでも
仕事をする人間に
なったのだろうなと思ったのと、
私ミタッキーの将来像を
父を通して垣間見た本日でした👍。
あまり似たくないと思うのですが、
どうしても似てしまうのが親子。
仕方ないですね～(￣▽￣;)。
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サービスの中身に三滝モータースのあり方が表せるところなのでは👍。
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三滝モータースは
お盆休みをいただくので、
今日で一旦営業は終わります。
8/16までの長期休暇になって
申し訳御座いませんm(__)m。
私ミタッキーは8/10だけになりますが、
一人で営業致します👍。
なんと言っても現場に
立つ事はたのしいんですよ😊。
普段はデスクワークや
経理的な事、
数字を見ていたり、
ブログを書いたりと
頭を使うことの方が多くて、
こればかりも少し飽きるんですね～😭😭😭。
現場もデスクワークも
両方バランス良く
出来ないものかと思いますね👍。
現場に出ることは、
お客様に接することで、
何か良いサービスを
提供出来ないかと
考えれるところが一つありまして、
最近で言うと、
期間限定でしたが、
バイク🏍と自転車🚲のレッカー無料サービス。
このサービスの提供は
どこも行っているようで
行っていないので反響はありました👍。
サービスの提供って僕の中では、
利益は度外視😊。
コストを考えて行うと、
良いサービスは提供できません。
（おそらくですが…(;^_^A）
他社さんは行っていないけど、
お客様が喜んでくれるサービス🙌🙌🙌。
ただただこれを考える。
「これだ！！」となったものを、
一旦テストして、本格始動させる👍。
先月の無料レッカーもそうでして、
いずれは本格的に稼働を
させる方向になっています。
サービスの中身が
三滝モータースのあり方を
見せる場になるのではないかと思っています😊。
レッカーに行ったお客様の
自宅で交わすコミュニケーションで
そこが表せるのではないかと思っています。
もう一度言いますが笑、
サービスの中身に三滝モータースのあり方が
表せれるところだと考えています❣❣
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三滝モータースのあり方👍。
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今日の写真は、これです。
先日の隼祭りで作った人文字👍。
「隼」の人文字🙌🙌🙌。
【今日のブログ🏍】
「今日は、最良の一日」だったなと…。
最近思うのは、
良いことを見つける😊。
なんでもそうだと思うんですが、
今日言いたいのは、
その日の振り返りで、
自分で良かったことが
見つかると今日一日良い日だったなと
思ってしまいます🙌🙌🙌。
良いことが少ない日でも、
良いことが少しだけであっても、
良い一日だったなあと思ってしまうんです。
自然とそう思うように
なってきているなと
感じています😊。
なぜそう思えるかというと、
おそらくは自分の感情が
コントロール出来ているから👍。
感情的になる時は、
しばらく間を空けたり、
その場から不在にしたりしています😭。
あとは、家庭や仕事も
充実しているのもあると思います🙌🙌🙌。
「忙しい」とは、
「心を亡くす」と書くらしく、
なるべく「忙しく」ならないようにして、
心に余裕を持つ様にしている事も
良いのだと思います😊。
そして、心に余裕が出来ることで、
結果も良くなる可能性が
高まるのだと思っています。
三滝モータースのあり方として、
私ミタッキーのイメージは、
朝礼の前から和気藹々と
みんなが楽しく会話をしていて、
その状態で朝礼を行って清々しい気分で仕事に入る。
そうすることで一日が
充実して過ごせることが
多くなると思うんです。
だからこそ、
私ミタッキー自身に
心に余裕がある状態でないと、
その三滝モータースのあり方を
実現出来ないんだと思うんです。
今日も良いことを見つけて、
「今日も良い一日だった」と思うことを
積み重ねていこうと思います👍。
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バイク屋さんとオロナミンC👍。
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今日は、暑い中、
お客様からの差し入れを頂きました。
なんとオロナミンC❣❣
最近のエナジードリンクは
どうも性に合わないと思うオッサンです😊。
やっぱこれでしょう❣❣
こんなことを言うと若い人から
鬱陶しがられるかもしれませんね笑。
そして、今日のブログは…👍、
三滝モータースには、
若い社員さんがいて、
毎日頑張って働いてくれています。
ホントに偉いなあと思います。
私が若い頃は、
尖っていたなあと(;^_^A。
先輩や上司に迷惑を掛けたなあと思うし、
生意気で口ばかりで結果も
出せていなかったなあと思います😭。
若い人を見ていて、
生意気な事言ってるなあという場面も
少々見かけますが、
そんな自分を振り返ると、
私もそうだったなあと…😭。
今はそうでも将来的には一人前に
なってもらうことが
私のお仕事かなと思っています。
若い時から人一倍傲慢で
失礼なヤツだったと思います(;^_^A。
そんな自分は周りの人や
お客様にお世話になったし、
長い目で見守ってくれてたと思うんです。
そんなことには脇目も振らずに、
自分の考えを貫く事ばかりを
考えていた自分がいます。
だから、今、経営者になって、
僕と同じような若い人を見ると、
仕方がないし、長い目で見るしかないと思うのです。
いずれ分かってくれる一人前に
なるまで待とうと思ってまして、
今はそういう役目になったんだなあと
自分の年齢をみてもそう思います(;^_^A。
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