バイク屋さんのお客様の背景。
🏍️ 三滝モータース公式ブログへようこそ 🏍️
こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
今日は、久しぶりに
大亀谷（地元の大きな住宅街）のお客様のもとへ、
引取で二件ほど伺ってきました。
一件目は、大亀谷のしみず接骨院さんの
ヤマハ・シグナスの引取🏍。
もう一件は、藤城児童館さんから
一輪車４台の引取でした。
しみず接骨院の清水さんとは、
先祖代々からのお付き合いで、
正直、いつ頃からご縁が始まったのかも分かりません(^_^;)。
でも、今の僕の代でも仲良くさせていただいていて、
二人でお酒を飲むことも🍺
地元トークに花が咲く、そんな関係です。
…が、最近はちょっとツレナイ清水さん（笑）。
今日、引取に伺ったときもZOOM会議の真っ最中で、
やや愛想なし(;^_^A。
まあ、こればかりは仕方ありませんね。
二件目の藤城児童館さんとは、
おそらく１０年ほど前からのお付き合い。
もともとお願いしていた自転車屋さんが廃業され、
「どこに頼もうか」と困っておられた時に、
うちのお客様の“おすすめ”がきっかけで
三滝モータースに来ていただくようになったそうです👍
こうして改めて思うのは、
どんな商売でも大切なのは
お客様の“背景”を感じて接することだということ。
お客様のまわりには、
ご家族がいて、友人がいて、
親戚や仲間がいる。
その先に、また新しいご縁がつながっていく。だからこそ、
お客様に出会ったときは、
笑顔で
元気な声で
きちんとマナーを守り
商品知識をしっかり身につける
当たり前のことかもしれませんが、
この“当たり前”を疎かにしないことが
一番大事なんだと思います👍。
改めて、
三滝モータースでも
これらを行動計画としてしっかり落とし込んでいこうと
感じた一日でした。
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