「お客様に価値を届けて、満足してもらい、その結果として自社も利益を得る一連の仕組みづくり」
🏍️ 三滝モータース公式ブログへようこそ 🏍️
こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです♪
今日のブログのタイトルからマーケティングのお話になります👍。
昨日に引き続き、今日は研修二日目。
研修会場で久しぶりの再会も出来ました。
👆3年前の８か月間を共に学んだ大切な仲間の米ちゃん。
今回の研修でアドバイザーに就任。流石👍。
で、今日は、とても学びが多くて、整理がつかないくらいです。
【誰に・何を・どのように】
の何を売るのか、どのように売るのか、
「誰に」の設定でこれらが変わってきます。
弊社の場合だと「誰に」の設定を「バイク趣味の人」では幅が広すぎて、
全方位になってしまい、効果が薄くなります。
しっかり仮説を立てて、絞り込むことが大切と感じました。
「バイク趣味初心者」「修理難民」「深草でバイクを趣味にしている人」「女性でビッグバイクが困難な日人」…、
ここまで絞ると行動に移しやすそうでしょ😊。
これはおそらくですが、絞ることで、そのターゲット顧客からのクチコミや紹介が広がるのだと思われます。
絞ることで売上が小さくなると思わずにここはしっかり絞って、
ターゲット顧客の満足度を高めていこうと思います👍。
【お客様の利益を優先的に。】
何よりも重要な事はお客様の利益（ベネフィット）を優先的に考えていきます。
お客様にとってどんなメリットがあるのかを意識すれば、
自ずと必要なサービスや伝え方が見えてくるんでしょうね👍。
今日の学びを少しずつ実践に移しながら、
三滝モータースらしい形をつくっていきたいと思います。
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