役を超えない。
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京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
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肩の力を抜いて、
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嬉しいです♪
今日のブログテーマは、「役を超えない」です。
この言葉は、組織運営するときによく聞く言葉です。
この言葉だけを聞くと捉え方が難しいかもしれません。
僕も難しいなと感じていたので、今回自分なりに考えてみました。
組織運営でよく聞く「属人化」「組織化」「仕組化」などの言葉があります。
そして、「役を超えない」。
この四つが主だと思います。
各役職者が自分の役割を考えてみて、その仕事に徹する。
みんなそれぞれが徹することで各部門の歯車が噛み合い、組織が動く。
「組織は生き物」と言われているので、自分の体に例えると分かりやすいかもしれません。
胃はエネルギーを吸収、心臓は血液を送る役目、肝臓は解毒…、各臓器が役割を果たして機能してこそ健全な体として動く。
色んな事が出来るスーパーな人に頼ってしまうことで属人化してしまう。
その属人化を防ぐためにも役割を決めて、その役に徹してもらう。
その部門はそこから深堀が始まり、強い部門になっていく。
その強い部門の集まりが強い組織と化していく。
ルールやマニュアルを守って運営していくこと
も属人化を防ぎ自身の役割に徹することで
組織化や仕組化が果たせるのだと思います。
「役を超えない」とは、制限するネガティブなものではなく、
みんなで組織を守るための知恵だったんですね～。
本日の気づきです。
私の会社も役割の明確化を果たして、顧客満足度を上げて行こうと思います。
最後にホンダのバイクにはホンダのオイルを👍。
今日は↓を飲んで今から寝ます😊。
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