「小さな気配りが人を動かす」
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こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
オリンピックが盛り上がっています。
そして、見ていると
涙がでるほどに感動もします😭。
その理由は、
選手たちの努力を
感じるからだと思います😊。
昨日のお話になりますが、
毎週火曜日の朝は朝活で
経営者の集まる会に
参加しています😊。
それこそ、
朝の6時に集合します💤。
僕はそこに向かう途中の
コンビニに最近よく行くのですが、
そこのコンビニに行くと
店員さんが
待ってましたとばかりに
コーヒーカップを
用意してくれていました。
コンビニでこんなに嬉しいことを
してくれるとは！！
その日は朝から
幸せな気分になりました👍。
コンビニだから
余計に感動したのかもしれません。
三滝モータースでもこのような
ちょっとしたことでお客様に
感動を与える事ができたら、
京都で一番のバイク屋になれるかも(^^ゞ。
ぜひ取り入れていきたいものです。
「あなたを覚えていますよ」
いう気配りが
三滝モータースにも通じます。
お客様のお名前を覚えたり、
家族構成まで知っていたり、
お仕事内容も知っていたり、
大企業の戦略でもなく、
SNS広告でもない
販売戦略がなんとも昔の商売👍。
こういうサービスは
お客様にも安心して
提供できるし、低コスト😊。
もういうサービスをどんどん提供して
やっていきます🏍❣❣
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ホンダの安全思想😊。
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三滝モータースの朝礼で
使うツールに「職場の教養」
という冊子を使用しています😊。
今日のタイトルが
「身近でできること」でした。
普段から我々は
地球や環境というものに対して、
負担をかけている。
三滝モータースだと、
排気ガスを出す
乗物を販売している。
プラスチックごみや
廃棄タイヤもあります。
なので、その分以上に
地球や環境に恩返しが
必要と考えさせられました。
まだまだ何が
出来るか具体的には
思い浮かびませんが、
そんなときに、弊社の中田君が、
◦町中を掃除する
◦ごみの分別をすることでゴミの回収に人にも気持ちよくなってもらえる
というアイデアを
直ぐに出してくれました❤️❤️❤️。
一つ目の町中を
掃除するということは、
先ずは誰でも簡単に
始められることで、
シンプルで良いですね👍👍👍。
二つ目に関しては、
中田君のゴミの回収の人にも
気持ちよく回収してもらえる
という相手の感情まで
考えているところが
素晴らしいと思って、
かなり感動しました👍。
僕は昨日に受講した
ホンダの講習でも
ホンダの安全思想にとても共感していて😭😭😭、
当時のバイクの
交通事故の多さから先ずは、
白バイ隊員への安全講習を行いました🏍️。
今でも鈴鹿サーキット内に
安全講習学校を設けていて、
国内のトップメーカーとしての
責任を果たしています🏍️。
ホンダの今までの
実績は責任感から
くるものなんでしょうね👍。
そこが私も勉強になりました😊。
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「安心な危険を体験させる」ｂｙ本田宗一郎
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今日も開店から
忙しくさせて
いただいております。
本当にありがたいm(__)m。
2月は寒暖差があり、
体調を崩しやすい季節ですね。
お客様もそうですが、
私たちも体調管理が大切だと感じます❤️。
また、自分の体調が悪いと
明朗さも欠けたりで、
お店の雰囲気にも影響してしまう😭。
そういう空気って伝わりますよね～。
自分の体調を
整えるためにも
運動が必要なのと、
仕事ばかりでなく
視野を広げるためにも、
仲間や友人と関ることで、
自分自身の考え方の
偏りや思い込みを
無くすことが出来ます。
仕事よりも
先ずは自分を整えるという事が
大事なんでしょうね😊。
そして、今日は
ホンダの歴史の勉強会
に参加しました。
ｅラーニングでの受講でした😊。
ホンダの安全教育の
歴史を学びながら、
胸が熱くなりました😊。
まだ会社規模も小さい時代に
鈴鹿サーキットを竣工で、
レース文化と安全教育の拠点をつくりました。
翌年には、名神高速道路が出来たのですが、
さらに翌々年に四輪に
進出してF1にも参戦。
F1参戦前に、四輪を作る前に、名神高速が出来る前に
鈴鹿サーキットを
作るという本田宗一郎の
発想には驚きます。
間違いなく天才ですね👍。
そんな中でも安全にも徹底している。
「安心な危険を体験させる」
という本田宗一郎の理念があるそうで、
今日はその一文だけでお見逸れしました😊。
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バイク屋さんに来た少年。
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今日もお客様の
ご来店が相次ぎました。
嬉しい限りです👍。
ようやく
シーズン到来って
感じです🌸。
お店に人の出入りが多くなると、
何故かこちらも元気が出ますね👍。
活気のある場所にいくと
こちらが元気になります。
三滝モータースは、そういったお店にすべく🙌、
お店の雰囲気づくりや
従業員さん一同が明朗なこころで
過ごせるように、
労働環境の改善と
生産性の向上に
繋がればきっと
京都で一番イケてる
バイク屋になると
おもうのです❤️。
そして、軽トラックで
走り回っていた
本日でもありました😊。
軽トラックに
乗ろうと思うと、
ある子どもが
自転車に乗りながら（推定小学2年生くらい）、
僕に向かって、「こんにちは～。」
と声をかけてきました。
だれかと思えば、
先日、自転車修理に来た子供。
「おー、どこ行くねん？」と言うと、
その子が「しょうぼう公園。」
と笑みを浮かべながら、
嬉しそうに
しょうぼう公園に
向かっていきました😊。
こういう勤務中の
日常が幸せだと
感じた本日でした。
これだから地域に
これからも貢献していこうと
思ってしまいます👍。
しょうぼう公園に向かうその子が
将来バイク🏍️に乗る時、
「三滝さんとこ行こうかな」
って自然に思ってくれる。
それが100年企業の
正体ですよね～✌️。
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バイク屋さんもせかせかしい。
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今日は、朝早くから、
経営者さんたちが
集まる朝活に参加。
そこから8：30には出勤。
メールの処理、開店時間前に来る
お客さまとのやりとり、
開店から急な修理対応の連続、
電話対応、このブログ、
など毎日せかせかしい(^^;)。
修理車も新車も納期があり、
追われている状態が毎日。
仕事があるのは有難いことですが、
なぜこんな状態に
なってしまうのか(^^;)？
入って来た仕事を断らない事が理由の一つですが、
なんか断るのがもったいなく、
ため込んでしまいます。
少しでも時間の余裕が
できるとまた仕事を入れる。
これぞ、商売人の業笑。
いつかは、余裕を持って
仕事が出来るように
なりたいと思います。
今日は自転車についてお知らせです。
自転車の事故が
よくニュースなんかで
放送されています。
自転車保険加入の推奨や、
ヘルメット着用、などどんどん規制が
掛かって来ています。
そして、今年令和８年４月より
違反には青切符を切ることが
導入されます。
一時不停止は5000円、
車道の右側通行は6,000円、
携帯電話使用は12000円もかかるそう…。
ちなみに飲酒運転は
赤切符となります。
みなさん、気を付けて自転車を乗りましょうね！
自転車も立派な“車両”。
皆さん、どうぞ安全第一で！
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現場を支えてくれる人がいる。
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衆院選で外国人の受け入れ規制を
訴える候補者が多いように思います🙌🙌🙌。
僕は、普通の京都市民で
地元の商店の経営者👍。
労働力不足とは
無縁な方であります。
介護や建設業での人不足が目立ちます。
直接的な仕事をする人たちの人手不足。
2040年には、1100万人が不足するとのこと。
日本の政治には、規制が目立ちますが、
秩序のある政策の実現や
政策の矛盾を解消して、
労働力不足を解消して欲しいです。
三滝モータースはバイク屋なので、
部品やバイクの入荷が
以前よりも遅くなりました。
部品の発注時間も依然は
15時までの注文で翌日着でしたが、
12時締切になった背景には、
長距離ドライバーの
運転距離制限規制があるためです。
働き方改革で
働く時間が制限されています。
そこで生じる労働力不足を
外国人で補うという…。
おかしいと思うのは、僕だけか😊❓
三滝モータースを支えてくれるのは、
整備や営業活動をしてくれる
言わば現場の人です🏍️。
こういう人がいるからこそ
会社も成り立つし、
仕事を通しての
社会への貢献も
出来ていると思います。
政治家さんや
会社のトップの人たちには、
こういう人たちが
豊かになる政策をして
欲しいと思います。
その方が良い国になると
思った今回の選挙でした👍。
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バイク屋さんの定休日。
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衆院選が始まり、世間は慌ただしいですが、
選挙期間は何故か昔から
商売が暇になると言われています。
どういう因果関係なのでしょうね。
風が吹けば桶屋が儲かるとはこのことでしょうか？
私は全く儲かっていませんが…(^_^;)。
自民党の支持率や高市さんの
支持率が凄く高いですね。
女性というのもポイントなのかもしれません。
あらゆる組織でも女性の活躍が目立ちますので、
ようやくの女性リーダーの誕生は至極当然と私は考えております。
女性の活躍は実力もあると思うし、
華やかさがあって良いですよね。
高市さんの人気はパンダよりも高いのではないでしょうか👍。
今日は、三滝モータースは定休日。
家族と共に過ごし、ゆっくり出来ました。
午前中は家族でお買い物。
そして,京都駅ビルの中でランチをしました😊。
👆京都駅ビルの階段広場。
息子と嗅いだんダッシュしてきました👍。
午後からは、次男と近くの北堀公園でボール遊び。
家族と過ごす今という時間が本当にかけがえが無いもので、
二度と無いと思うと、
貴重な時間だとしみじみ感じます😌。
仕事もそうで、
自分自身があと何年働けるかと考えると、
今の時間はとても貴重❤️。
有り余るパワーを持て余している場合ではない！！
と強く感じます。
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バイク屋さんの静かな覚悟。
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昨日と今日と連日寒い中、
お越しいただくお客様には感謝しかありません。
僕たちの業界は冬は閑散期、
だって寒い時はバイクには乗りたくないですもんね。
その中で来られるお客様には、
一人一人大切に接していきたいと思います。
寒い昨日も客足は少なかったですが、
購入に来てくれたのは、やはり昔からのお客様。
仕事が暇な時や売上が上がらない時というのは、
商売をしている身としては非常に心配になるんです。
そんな中でお越しいただけることには
心から感謝が湧いてきます。
そして、今以上にもっと良いサービスを
していこうとなります。
良いサービスというのは、
これまた従業さんたちのやりがいにも繋がります。
この連鎖をつくりだすこと
私の役割なのだろうと
あらためて感じました(^_^;)。
寒い冬の時期だからこそ、
お客様だけでなく、
従業員さんからも信頼を
コツコツと積み重ねる事をしていきたいと思います。
このことが共存共栄にも繋がるんだと思いました。
今から、新年会に行ってきます。
嵐電に乗って太秦まで👍。
☝おそらく30年ぶりに嵐電に乗りました😊。
☝京都らしい昔の店舗。
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バイク屋さんの裸の王様。
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YOUTUBEをついつい長引いて見てしまい、
時間が経ってしまうことがよくあります(;^_^A。
視聴履歴に基づいて最適化された情報ばかり流れてきます(´；ω；`)ｳｩｩ。
もうちょっと角度の違う・視点の違う内容を
みた(´；ω；`)ｳｩｩ
自分にとって自分が好みそうな情報や
自分が見続けやすい情報が流れてきます😭。
かといってどのように
検索すれば良いのかも分かりません。
自分のお店の中でも、
自分の意見だけでは本当に
これで良いのかと不安になるので、
社員さんに聞いてみたり、
父親に聞いてみたりを
積極的に聞いていく事が
良いのではないのかと思いました。
自分の意見が偏らないためにも
有効な手段かと思います。
周りの意見を聞かずに
大きな仕事にあたるときも、
周りの意見を聞かないでは、
視野が狭くなり、
失敗する可能性が高くなるのだと思います。
あと、もう一つ良いのは、
多くの経営者の失敗談を
聞くことが良いと思います😊。
失敗談を聞く事で、
自分を客観視できるようになり、
これまでの自分の独りよがりに気づけます。
裸の王様にならないように気を付けたいと思います👍。
【🏍今日のバイク🏍】
👆とても古いエンジン。
クランクケースの丸み、デコンプ機能、赤いヘッドに
魅力が詰まっています。
これが分からない方からすると、
単なるゴミなのかも(￣▽￣;)。笑。
本日入庫したバイク。
原型をとどめていないので、
エンジンだけですが、
👆型番はL250S。
ホンダＸＬ250のエンジン。
この古めかしい感じが👍。
単気筒でありながら、
排気ポートが２つ❤️。
昔のエンジンは妙にコストが掛かっています。
今の時代のエンジンは、
採算性と燃費が求められて、
バイクの楽しさは少し足りない😭。
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バイク屋さんのお客様の背景。
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嬉しいです👍。
今日は、久しぶりに
大亀谷（地元の大きな住宅街）のお客様のもとへ、
引取で二件ほど伺ってきました。
一件目は、大亀谷のしみず接骨院さんの
ヤマハ・シグナスの引取🏍。
もう一件は、藤城児童館さんから
一輪車４台の引取でした。
しみず接骨院の清水さんとは、
先祖代々からのお付き合いで、
正直、いつ頃からご縁が始まったのかも分かりません(^_^;)。
でも、今の僕の代でも仲良くさせていただいていて、
二人でお酒を飲むことも🍺
地元トークに花が咲く、そんな関係です。
…が、最近はちょっとツレナイ清水さん（笑）。
今日、引取に伺ったときもZOOM会議の真っ最中で、
やや愛想なし(;^_^A。
まあ、こればかりは仕方ありませんね。
二件目の藤城児童館さんとは、
おそらく１０年ほど前からのお付き合い。
もともとお願いしていた自転車屋さんが廃業され、
「どこに頼もうか」と困っておられた時に、
うちのお客様の“おすすめ”がきっかけで
三滝モータースに来ていただくようになったそうです👍
こうして改めて思うのは、
どんな商売でも大切なのは
お客様の“背景”を感じて接することだということ。
お客様のまわりには、
ご家族がいて、友人がいて、
親戚や仲間がいる。
その先に、また新しいご縁がつながっていく。だからこそ、
お客様に出会ったときは、
笑顔で
元気な声で
きちんとマナーを守り
商品知識をしっかり身につける
当たり前のことかもしれませんが、
この“当たり前”を疎かにしないことが
一番大事なんだと思います👍。
改めて、
三滝モータースでも
これらを行動計画としてしっかり落とし込んでいこうと
感じた一日でした。
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