三滝モータースの営業スタイルとは。
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こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです♪
現在、三滝モータースの店舗北側の壁を修理中。
屋根裏部屋ががら空きなのと、モルタル外壁塗装も無いので、
ブロックむき出しの状態👇。
で、大工さんが屋根裏を撮影下さった画像がこちら👇。
ひょっとの仮面が気になりますが、上棟した時に飾るんだそうです👍。
👇昭和４８年の建築。「中々しっかり作られた建物ですよ」と大工さんのコメント。
建築から５２年、今まで商売を続けて来れたのは、皆様のお陰です。
これからもお客様に寄り添い続けていかねばなりませんね～😊。
先程、タイヤの卸の営業の村田君がタイヤの配達に来てくれてました。
「最近のバイク屋さんは高齢化で元気を無くしていて、週休二日でお店を閉めています。作業も予約制で、昔みたいに直ぐにやるバイク屋さんはもう無いに等しいですね。」とのこと😊。
そりゃそうなるでしょうね～、ホントに元気なバイク屋さんが減ってきましたが、
まだまだ弊社三滝モータースでは、迅速対応を心掛けています。
ちょっとしたことでも予約、お店の見た目や内装はきれい、
そんなお店が多いのが現状で、お困りのお客様は多いはず。
でも、三滝モータースはきれいでカッコ良いお店ではないかもしれませんが、
清掃はきちんとしてるし、笑顔でお客様を迎えること、ちょっとしたことなら直ぐに対応
を心掛けております。
なぜなら、この地域で創業１００年も営業させてもらってまして、
昔ながらのやり方を大切にしております👍。
いつの時代でも、人との関わりを大切にした営業スタイルは不滅だと思います😊。
今後もこの営業スタイルを貫いて行きます👍。
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大岩山展望台を走りました。
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今日は、朝から大阪のあびこまで軽トラックでバイクの配達。
数日前からの軽トラのエアコンが故障で、とても熱い熱い熱すぎる車内。
熱中症になるかと思いました笑😊。
朝晩は少し気温が下がって来たかなと油断をしたのが禁物でした😭。
仕事でもプライベートでも準備万端で不測の事態を考えて行動しないといけないですね～👍。
準備不足は忘れ物や失敗が多いですね～👍。
成功させるには準備の徹底ということがあらためて思い知りました😭。
今日の日中は暑すぎ。夕方からお客様のバイクのエンジン不調で預かったバイクのテスト走行に行きました。
今回の試乗コースは深草の限りある資源の一つ、大岩山展望台。
夕日が望めて最高なスポット。
👆美しい夕日。手前の高いビルは京セラ。僕以外にも３人ほどおられました。
夜な夜なカップルも訪れるそうです👍。
👆真ん中に指月の伏見城が見えます。
👆今、北海道などで物議のソーラーパネルがここにもありました。
誰が設置したんでしょうね～。
誰も知らない所が気になる😎。
そして、肝心なバイクの写真を撮るのを忘れました。
👆本日のテストバイクはこれ。ホンダFTR。
夕日を背景に撮れなかったのが残念です😭。
しもた～。
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CB1300のお客様。
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今日は、3連休の三日目。
大体はひまですが、なぜかここのところは３連休でも忙しい。
暑さもあり、年齢のせいもあり笑、とてもバテております👍。
近場でバイク屋さんが少なくなっている影響もあると思うんですが、
頼りにされていると感じることもあるので、
この仕事にはとてもやりがいを感じます。
自動化・AIなどはうっかりミスを防げますが、
同じ結果しか出せないために、
微妙なさじ加減や臨機応変な対応は苦手ですね〜😊。
われわれ人間の力が十分に発揮出来る商売を
これからも続けてまいります👍。
今日は、🖕常連さんが来て下さいました👍。
CB1300に乗って今日は滋賀県高島まで
プチツーリング👍。
いいバイク乗られてます。
スピード、乗り心地、ワインディングでの爽快感など、
トータル力で日本一と言っても過言ではないバイク👍。
売れる理由がよく分かります。
この度は長年の歴史に終止符をうったのが残念ですが、
どうやらCB1000Fが出る模様😊。
そのうちにCB1300が復活するかもしれませんね〜👍。
10/18に鈴鹿サーキットで開催される
バイクパレードでは、
CB1000Fが試乗出来るそうです。
もちろん、三滝モータースとして、
お客様と参加してきます。
まだまだ、参加枠ありますので、
ご参加希望の方は当店までご応募お待ちしております😊。
👇️のラインからも行けますよ👍
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万博夏祭り。
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今日は朝から世界陸上。
名前は忘れましたが、Ⅰ万メートルで日本女子が六位入賞。
先頭を走るときもありましたが、先頭集団から離されても食らいつき、追い越して六位。
素晴らしいですね。しかも、しんどいのに笑顔で走り続けているところが印象的でした。
しんどい時ほど、辛い顔をせずに、笑顔でいようとしているのか、
自然と笑顔になるのか分かりませんが、どちらにせよ良いことだと思いました。
笑顔は力になりますもんね～😊。
午後からは、大阪の吹田まで家族で万博夏祭りというイベントに行きました👍。
太陽の塔の下で打ち上げ花火を鑑賞したり、
👆打ち上げ花火も鑑賞出来ました。
出店で焼きそばやたこ焼きを食べたり、射的をしたりで、良い家族サービスが出来ました。
👆太陽の塔がライトアップ。生まれて初めて見ました。
地元の夏祭りもこんなだったら良いですね～❤️。
👆風鈴と風歯車という懐かしい感じの入り口付近。
👆最後に、吹田IC付近に旧車会の集団を見かけました。
どこかで旧車のイベントかな！？
コールが響いたその一瞬でギャラリーが集まってました😊。
今日は「努力と笑顔の大切さ」を感じた時間と、
「家族と夏を楽しむ時間」の両方を過ごせて、本当に充実した一日でした。
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ミートアップセミナー。
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本日は三滝モータースで地域イベント「深草ミートアップセミナー」の取り組みで
弊社では、「洗車＆ワックス体験セミナー」を開催しました！
バイクや自転車の洗車の基本を、参加者の皆さんと一緒にしながら交流を深める時間です。
ご参加いただいたのは、ご近所に住むおば様。介護事業をされていて、地域の方からも信頼の厚い勝部さんと昨年に続き、ハンターカブの井戸さん。
バケツやスポンジを手に取り、まずは水洗いからスタート。
普段は見落としがちな細かい部分まで、一緒に磨き上げていくと、
バイクも自転車もどんどんピカピカになっていきます✨
整備や修理と違って、洗車やワックスは誰でも気軽にチャレンジできるのがいいところ。
「へぇ～！こんなやり方があったんや！」
「へぇ～、こんなに汚れてたんや！」
といった声がたくさんあがり、
和気あいあいとした雰囲気で盛り上がりました。
地域の方々ばかりなので、堅苦しくなく、ゆる～く、親しみのある洗車大会。
さらに今回は、深草の人気キャラクター「吉兆くん」も応援にかけつけてくれました！
（実は、吉兆くんだけ合成です笑。）
最後にみんなで一緒に写真を撮って、楽しいひとときになりました📸
バイクや自転車は、日常の移動を支えてくれる大切なアシ。
だからこそ、ただ「乗る」だけでなく「きれいにしてあげる」ことが、長持ちにもつながりますよ。
これは車の洗車などでもそうです👍。
今回のイベントを通じて、そんな思いを地域の皆さんと共有できたのがとても嬉しく思います。
ご参加いただいた皆様、本当にありがとうございました！
来年は深草近辺をバイクで探索するプチツーリングを開催しようと思います👍。
これからも三滝モータースでは、地域に根ざした取り組みを続けていきます。どうぞお楽しみに😊
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深草ミートアップセミナーパート１
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昨日と今日と、親戚の法事に参加してきました😊。
久しぶりに会う方や、会ったことがあるようなないような方もいて、
最初は少し緊張しましたが、年配の方々が昔話を聞かせてくださり、
とてもあたたかい時間を過ごすことができました。
ふと思ったのは、人間関係の基本って、
こうした「親戚付き合い」から始まるのではないかということです。
お正月には親戚が集まり、おせち料理を囲んでお年玉をもらう。
5月の藤森祭りの時期には、家族や親戚で鯖寿司を食べる。
お盆にはお墓参りや盆参りに行く。
今時、こうした行事は、省略してしまう傾向にあると私は思っていますが、
あらためて家族や親族一同が集まる機会が大切であることを気づかせていただきました。
法事もそのひとつで、日常ではなかなか会えない親戚と顔を合わせる貴重な場ですね😊。
人間関係の基本は親戚付き合いから始まり、
そこから友人関係や社会的なつながりへ広がっていくと言えるのではないのかな…。
親戚の中には、尊敬できる人がいたり、見習うことがあったりします。
わざわざ社会の中でそういう人を見つけるのも良いですが、
案外と身近な親戚の中にいるもんだなあと思いました。
明日は地域イベント「meetup!セミナー」に、三滝モータースも参加します！
私たちのブースでは 洗車＆ワックスの基本 をお伝えする予定です👍
自転車からバイクまで、幅広く対応できますので、お気軽にご参加ください。
昨年は親子での参加や、友人同士での参加など、会場はとても賑やかで楽しい雰囲気でした。
今年も親子での体験参加が増えそうで、今からワクワクしています😊
こうしたイベントを通して地域の皆さんと直接触れ合えることは、私たちにとっても大きな喜びです。
バイク屋としての専門知識をお伝えしつつ、少
しでも地域に貢献できていると思うと、本当にありがたい限りです。
もしお時間のある方は、ぜひお立ち寄りください。一緒に洗車の楽しさを体感しましょう👍
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新しい読書体験。
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先日、注文した月刊誌「致知」がようやく届きました👍。
本を読むのは好きな方なので、嬉しく思います。
とても有名な本らしく、大学教授・プロアスリート・経営者など各界著名人が対談したり、
寄稿を寄せたりしています。
今までに読んだことのないタイプの本なので、新しい挑戦ともいえると思います。
新しい知識や考え方を知ることで、自分自身の価値観も入れ替わり、
そこに自分自身の成長もあるのだと思います。
妙味や真価を知らずに拒んでいては、良さや楽しさを分かりません。
私は、昨年からブログを始めることに挑戦し、毎日書く事が今では習慣化されてきました👍。
最近ではランニングを行っています。（これはどこまで習慣化できるか分かりませんが(;^_^A）。
そして、今年はネット事業に挑戦しようと思います😊。
お客様のバイクの部品が廃番であったり、より安くて良いものを提供したり、
部品が欲しい人に自社在庫の部品を提供出来たりしたら良いのではないか、
もしもの有事の際にバイク部品の供給が止まったときに
お客様に提供出来たら良いのではないかと思った事がきっかけです。
廃番部品の提供 → 修理難民の方への対応。
安価で良い部品の提供 → 物価高で困っているお客様に安心を提供。
在庫活用 → お店に眠っている部品を有効活用でお客様の役に立ちます。
有事への備え → もし供給が途絶えてもうちにあるというのは大きな信頼を得られます。
顧客満足を上げれることを考え続けていくと、
きっとオンリーワンな企業になれるのだろうと思います。
それがナンバーワンにも繋がるのかな！？
本日はここまでです😊。
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サービスマニュアルを見よう。
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ホンダのジェイドの右クランクを開けました。
すると、👆の文言が「サービスマニュアルを見て下さい」とあります。
旧車のこうした親切設計にちょっとした遊び心と同時に整備者への配慮が感じられます。
こういうメッセージを見ると、メーカーが「ちゃんと整備士に正しい手順で作業してほしい」
という思いを込めていたことが伝わります。
こういう所もまた旧車の良いところですね👍。温かみを感じます👍。
旧車のクラッチ周辺は機械的に複雑な構造で合いマークを合わせることや裏表逆とか、
逆ネジナットなどなど、思わぬところに失敗のワナが仕掛けられています笑。
マニュアルを見ないとまんまとそのワナに掛かって失敗をします😭。
私は今まで幾度となくそういった失敗をして参りました😭。
ちなみになんでもどんなことでもマニュアルって大事だし、
それに則して行うことが遠回りだとしても結局は近道だったりしますね～😍。
接客マニュアルだとか、営業マニュアルだとか、
運営マニュアルだとかなどなどありますので、そのまま鵜吞みにせずに、一度それらを介して、
自分なりにアウトプットすることが自分自身の成長の秘訣かと存じます。
また、属人化させずに、組織化や仕組化を果たすにはマニュアルを介すことは重要なんでしょうね。
【今日の写真】
👆右クランクを開けてクラッチ周辺の画像。
昔だから構造がシンプルなところが👍。メカって感じですね～。
👆ちょっと、あやしいバイクですが、きっちりと法定に則ったバイクに直していきます。
車種名はホンダのジェイド✌️。
昔懐かしい250CC４気筒という非常にコストの掛かっている昔のバイク。
だから旧車って魅力的なんでしょうね😊。
故に、今もし新車で販売されていたら、１００万円はするでしょうね～。
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バイクは思い出に残る商品でして。
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本日は五節句の１つ、重陽の節句です。
重陽の節句は中国から伝わり、
奇数（陽数）は縁起の良い数字とされ、
最も大きい数である「九」が２つ重なる事から「重陽」と呼ばれる様になったそうです。
さらに、節句にはそれぞれ独自の意味や決まった供物（くもつ）があり、
供物を飲食する事から、「節句」は、「節供（せっく）」とも言われて来たそうです。
９が重なるなんて不吉にしか思えませんが、とてもとても縁起が良い数字だったとは
「重陽」覚えておきます。
今日も地元のお客様が来てくださいました。
竹口さんという70代の男性で、
僕がまだ整備士の駆け出しだったころにホンダのスーパーカブ90を購入いただいた方です。
当時は５０代だったんでしょうね😊。
もう20年ほど前のことになりますが、当時は慣れない手つきで点検・整備をしていた僕に、
あたたかい声をかけてくださったのを今でも覚えています。
今日は、そのカブがあちこち故障が増えてきたので、買い替えに来て下さいました。
今回の購入車はスーパーカブ110です👍。
「あの時に買ったバイク、ほんまによう走ってくれたなぁ」
と笑顔で言ってくださいました。
地域で長くお店をやらせていただいていると、
こうして昔からのお客様にお越しいただける事が本当に嬉しい瞬間です。
バイクと共に過ごしてきた年月の話は、まるでタイムスリップしたかのようで、
思わずこちらも初心を思い出しました。
バイクって、思い出に残る商品ということを肝に命じて
これからも社業に励みたいと思いますし、
これからも「昔から変わらずここにある三滝モータース」として、
皆さまの思い出と共に歩んでいけたらと思います😊。
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パワーカップル。
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今日の出来事
朝からランニングを済ませて、気持ちよく仕事に取り組めた一日👍。
地域のお客様にもたくさんご来店いただき、改めて感謝の気持ちでいっぱいです(≧▽≦)。
さらに今日は、
小学校からの同級生・中村君が顔を見せてくれました。
昔話をしたり、お互いの子どもの近況を話したり…、
こういう時間は本当に有難いものですね。
長い付き合いだからこそ、
何気ない会話の中にも温かさを感じます。
これからも地域に住む人たちと、
こうした交流を続けていけたらとても幸せだなと感じました。
気になったニュース
昨日の日経新聞には、
「パワーカップルが増えている」というデータが掲載されていました。
共働き世帯が一般化する中で、
夫婦それぞれのキャリアや収入を活かして、
より豊かな生活を実現している人たちが増えているとのこと。
たくさん稼いでたくさん使うという社会の変化を感じるニュースでしたが、
地域に根ざして働く自分にとっても、
何か学べることがあるのではと考えさせられました。
【今日のバイク】は、
カワサキのバリウスの事故修理。
左転倒で左のクランクケースの交換👍。
もうバリウスも旧車の域です。
懐かしい4気筒のバイクになりますが、
純正部品がまだ出ることが有難い👍。
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