あなたの町のバイク屋さん　三滝モータース  |  Tag Archive | yamaha

2026年9月26日

🏍️ 三滝モータース公式ブログへようこそ 🏍️

こんにちは〜！ミタッキーです

一昨日と昨日と研修に参加してきました😊。
毎月通っている大阪江坂の研修会社。

で、その間店舗で働いてくれている社員さんには
負担を掛けてありがとうを今朝伝えました✨。

三日ぶりに三滝モータースの店舗で
働く事になるのですが、
店舗でお客様とのやり取りやバイクの整備は
あらためて楽しい👍。

この楽しさを伝えていく事も
バイク屋さんという商売をしている
私ミタッキーの使命でもあるなと感じております。

バイク屋さんの楽しさと言えば、
なんなんでしょうね。

あらためて考えて明確に
することが必要だと
思った本日です。

お客様とのやりとり、
バイクを触る楽しさ、
バイクに乗る楽しさなどある中で、

今日はその中の一つだけ
お伝えさせて下さい(;^_^A。

このバイク屋さんの仕事で
楽しいと感じるのは、

お客様に満足して帰ってもらったり、
喜んでいただくことです。

お客様の立場になると、
バイク屋さんに修理に来る場合は、
困っているから来ます。

多少緊張して来られる方も
いると思います。

その不安を解消することが
我々の仕事の一つです😊。

そのバイクが普段の大事な
アシであるとすると、
明日からのアシが無くなることの不安、

修理費用がどれくらい、
修理日数がどれくらいなどなど🏍️。

修理は完璧に行って当たり前ですが、
お客様の要望や不安を
超えるサービスを提供することで、
満足を頂けると思っています。

受付時にはお客様のお声を
しっかりと聴いて、
修理を行い、

修理完了してからの連絡でも
なるべく分かりやすく、
丁寧に説明する😊。

そして、最後にはお客様に
「他に何か聞きたいことや言いたいこと」
を聴くようにしてお客様の気持ちを
吐露してもらうようにしています😊。

お客様がそのバイクを引取に来たときは、
しっかりと笑顔で
「いらっしゃいませ」と言って、

バイクを引き渡す時には、
修理した内容を説明をする。

この一連の当たり前を行うことで、
お客様が「ありがとう」と言って
帰っていかれる😊。

そんな時にバイク屋さんを
していて良かったとしみじみ感じます👍。

こういうことを
この事業に関わる人に
伝えていくことが、

整備士歴24年の私ミタッキーの
使命かと感じた本日でした👍。

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