三滝モータース、100年の実績とは🏍。
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こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
三滝モータースでも
働き方改革がいるかも！？
と考えています。
年間休日数を増やすとか、
営業時間を短縮するとか…、
そうしたら、
弊社で働いてくれる人たちが
少しでも働きやすさを感じたり、
仕事に余裕を持って取り組めて
良いんじゃないかなあと思っています。
また、そうしないと採用が
難しいというのもありますが、
余裕がある事で接客時間に
手間を掛けれるし、
そうなると、LTV（生涯顧客）にも
繋がると思います😊。
そのためには、
何を行うかではなく、
何を行わないかなのですが、
それはそれで難しい(￣▽￣;)。
で、私ミタッキーが考えるのは、
「方針を決める。」。
その方針にベクトルを
合わせていくと、
余計な事を
しなくなるんじゃ
ないかなって思っています。
無駄を極力行わない事で、
時間を作り、
お客様との関わる時間に充てる👍。
そして、お客様は
繰り返し来てくれるようになる(^^)v。
大手との差別化と言いますが、
我々は接近戦しかありません。
資金力や商品の豊富さでは敵いません(^^ゞ。
三滝モータースは、
お客様一人一人との関りを通して、
仕事を頂く。
そこには、信頼があります。
三滝モータースは創業して
100年が経っておりまして、
それは信頼の証ということだと思っています。
今日は知り合いに貸していた
コンプレッサーが返却されて
戻ってきました。
👆デザインも昭和感があって、素敵❤。
👆このコンプレッサーの刻印を見ると、
昭和38年8月の製造とのこと👍。
今から60年以上も前のものが
未だに使えるのですが、
昔の日本製は丈夫ですね～😊。
これが「MADE IN JAPAN」の
信頼を生んだんでしょうね～😊。
で、三滝モータースの
信頼とはなんなんでしょうか🏍。
おそらく創業100年の実績に
その答えがあるように思うのですが、
そこは一度考えてこの続きを
このブログで書きたいと思います😊。
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『HONDA GO BIKE 2026 IN SUZUKA』参加してきました(^^)v｡
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昨年から好評の『HONDA GO BIKE』に
私と東野君とお客様で参加してきました✌。
私と東野君とヨネちゃんが写っていませんが(;^_^A。
一名遅刻してきましたが…(;^_^A。
入場口が大混雑で、昨年よりも大盛況でした。
👆今年初参加のお三方。おそらく定年退職されてるかな…という感じ(;^_^A。日中の暑さでお疲れ様でした🌞。ちなみに真ん中のEさんは、私が生まれる前からのお客様のはずで、当時のEさんは15歳くらいからのお付き合い(^^)v。私が物心ついた時からずっとお客さま❤️。こういうお客様は三滝モータースの歴史の長さを感じさせて下さいます。
👆今日のツーリング企画の立役者。
企画から引率までありがとう(^^)v。
持ち前の仕事力で企画と運営を頑張ってくれました❣❣
👆走行前の皆様、当日の御参加はありがとうございましたm(__)m。特に初サーキットの皆さまは喜んでおられたことが良かった(^^)v。それだけで嬉しい😊。
👆そして、私の友人のヨネちゃん。
奈良からお越しいただきました(^^)v。
👆走行前のヨネちゃん。
満面の笑みがサイコー❣❣
お互い人生の後半戦。
頑張りましょう✌。
👆で、私ミタッキー。
熱い中、軽い熱中症で気分悪くなりました。
革ジャンと厚手のズボンはもう止めよう笑。
鈴鹿サーキットの施設や
スタッフさん達の対応が
素晴らしくて感動しましたが、
昨年よりも気温は暑く、
会場も少し狭くなっていました。
サーキット内も昨年の
2周から1周に変更。
少し残念な気分になりましたが、
参加者は増えているということで、
満足された方は多かった感じです。
チケット代4400円で
これならありでしょう(^^)v。
来年も行こうと思います❣❣
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バイク屋さんの削ぎ落す勇気👍。
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明日からシルバーウィークですね～👍。
その直前の本日は、
バイクを趣味で乗る方の来店が多かった😊。
この時期のバイクは最高ですね。
ということで、
明日も我々は三滝モータースを臨時休業。
お客様たちと鈴鹿サーキットに行ってきます。
毎年開催されている【HondaGO BIKE MEETING】
という鈴鹿サーキツト内を走行できるイベントでして、
走行代金が3000円というお値打ちプライス💴。
しかも29歳以下は無料とのことで、
ホンダさん太っ腹😊。
二輪業界への貢献度の高さは
よく感じております。
明日のイベントは超楽しみです👍。
この続きは明日のブログで💛。
ところで、
今日もお客様以外に3件ほどの
取引先さんと商談もしておりました。
日々のお客様とのやりとりや
接客に営業、整備、取引先さんとの
商談にこのブログと行っていると、
中々のマルチタスクだなあと(;^_^A。
頭の中が訳わからなくなるのですが…笑。
仕方ないと言えば仕方ないのですが、
もう少し業務を削ぎ落して
誰かに任すという事が必要なんだと思っています😊。
これらは全て大事な事ですので、
削げないですが、小さなことから
少しづつ削いでいきたいなと思います😊。
この内容もまた後日続けます。
https://youtu.be/9NHxp8benQA?si=zFDfqr3t06-G5MH6
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三滝モータースが支えたい日々👍。
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今日のタイトルは、
「三滝モータースが支えたい日々。」
です👍。
私ミタッキーは、
このバイク事業を通して、
バイクの楽しさや安心を
お客様に提供して
支えて行けたらと
思っています👍。
今日も沢山のお客様が
お越し下さいました😊。
常連さんにご新規様と
とてもありがたいm(__)m。
日中はバタバタとしていて、
一人一人のお客様と時間を
掛けて接することが難しかった(^^ゞ。
次々とお客様が来て、
修理を捌いていく感覚が、
お客様に価値提供出来ているのかと思うと、
接する時間が少なすぎるし、
余裕が無さすぎる。
その余裕がないと、
接客品質は上がらないし、
LTVも向上しない😭。
なんなら、
お客様の層も変わらない。
しない事を決めていかないと、
仕事の単純化と標準化と
仕組化が作れないし、
それを作る時間も無い(￣▽￣;)。
一日がバタバタとして
疲れ果てて一日が終わるのは
嫌だなと思っています😊。
一人一人のお客様の喜んだり、
楽しそうにしていたりする姿を
見ることは仕事のやりがいや、
働き続ける気力に繋がると思うのです✨。
社員さんの離職も
防げるとも思っています。
これができれば、
地域人口減や人手不足も
関係なく事業が継続出来ると思った
本日の慌ただしさから
感じた私ミタッキーでした👍。
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バイク屋さん、久しぶりの現場復帰👍。
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今日は、久しぶりに現場で
整備や接客を行っていました😊。
あらためて思った事は、
整備も接客も楽しい👍。
最近の私はデスクワークが多く、
従業員さんに現場を
お任せしていたので、
久しぶりに現場に出ると、
以前よりも腕が
鈍っているなと感じます(^^ゞ。
今までなら30分で出来た作業が
40分とか50分とか掛かります😭。
自分の腕が落ちていると感じる
その瞬間はまあまあ
ショックなのです(;^_^A。
整備士歴23年になるミタッキーとしては…(￣▽￣;)。
現場に出ることがこれからは増えそうなので、
腕の衰えをこれから修正していきます(;^_^A❣❣
接客の方も、
「久しぶりやな、最近見かけへんかったやん。」
と言われました(^^ゞ。
そう言われると妙に嬉しいので、
気分が上がります💪。
この気分の良さでお客様と接すると、
それがお客様に伝わって、
関りが深くなります✌️。
こういうことを続けていく事で、
商売繁盛に結びつくんでしょうね！！
で、今晩は、
地元の深草で開催されている経営の
勉強会に参加してきました😊。
学びの内容としては、
引き算の経営。
何かを行うには、
先ずは何よりも
やらない事を決める。
それによって余裕が出来る。
その余裕で役割に
集中できるって感じですかね。
整備士っていったら職人さんで、
自由に動いてしまいますが、
そうではなくて、
単純化と標準化→仕組化の順番で作る事が、
どの人でも行えるようにしていく事が
重要だということでした✌️。
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バイク屋さんでポイント溜まります(^_^)v。
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今日のブログは、
先日、AIを使った
業務効率化セミナーに参加してきました😊。
うちにはあまり関係ないなあとは思いつつも、
何かはしないといけないと
思っていた矢先に、
突然やって来た営業マンは、
共通の知人T君でした😊。
昔、バイクブロスっていう
中古バイク掲載雑誌がありまして、
もうその会社は無いのですが😊、
優秀なスタッフさんは多くて、
今でもバイク業界に関わっている人が多いんです。
その時のスタッフさんが、
今は、ウェビックという
ウェブサイトで部品を販売する会社に勤めていました🙌🙌🙌。
そこの新サービスが、
広報や宣伝といった
面倒の掛かる作業の効率化に
寄与するものでした😊。
金額も手ごろで直ぐに導入を
決断しました👍。
👆新車を購入いただくと、
ポイントが車体価格の
１％ほどが付与されます。
そのポイントで、
スマホホルダーを
購入いただくのが定番です👍。
他にも、人材を新規採用したいなと思っていたら、
またまた古い知人が突然現れました😊。
求人会社で
勤めているとのことで、
早速に契約。
意識していることや
考えている事が、
直接的ではないにしても、
間接的に目の前に起こることが
最近多くて自分でも驚いております(^_^;)。
おそらくは、
考え続けていたから、
訪れた機会をつかめたということなんでしょうね(^^)v。
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バイク屋さんのありがとうカード💳
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毎月10日は給料日。
その日は、働く社員さんに
感謝を述べるようにしています😊。
どのように述べるかと言いますと、
給与明細を渡す時に
ありがとうカードも一緒にお渡ししています🙌🙌🙌。
このありがとうカードに
私が直筆でこの一か月間の感謝を
書き記します😊。
これをもらった社員さんたちは
嬉しいのか気持ち悪いのか笑、
はたまたどう思っているのかは
存じ上げませんが(;^_^A、
毎月行っています。
なので、ありがとうカードを
もらうのともらわないとでの
効果の違いは分からないのですが😭、
今日は、社員さんの一人が、
「昨日はありがとうございました」
と言ってくれました😊。
給与をもらった事に
あらためて感謝を
述べてくれたのですが(^_^;)、
代表の私としては、
これだけでとても嬉しい
気持ちになります👍。
給与明細を見てくれるだけで嬉しいのに、
「ありがとう」の言葉までいただけると
疲労も吹き飛び、気力がマシマシになります❣❣
「ありがとう」の威力を
あらためて感じることが
出来ました🙌🙌🙌。
そして、「ありがとう」を
言うタイミングも大事で、
それだけで、
相手への伝わり方が
全然違いますね～✌️。
朝の朝礼、社員さんとの面談、
社内勉強会でも「ありがとう」と
感謝を述べることから始めていくと、
その場の場づくりになりますね❣❣
その場の環境が如何に大事かと言うことを
教えてもらった一日でした👍。
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今朝は爽やかな天気で、
気持ち良かったですね👍！
夕方から時雨れてきましたが、
久しぶりに晴れ間を
見た気がしました😊。
仕事も開店と同時に
来店のお客様が多くて、
予想通(￣▽￣;)。
来店のピークが超えてから、
地域の用事で配りものがあるので、
それも終えて今ブログを書いています🙌🙌🙌。
三滝モータースは小売・サービス業です。
需要があるからバイクを販売したり、
修理したりしています。
この需要をいかに多く取ることが
出来るかが経営手腕
というのかな(;^_^A、？
朝からバタバタと
しておりましたが、
それだけ需要を
取れているという事だと思うのですが、
より需要を多くとるには、
どのようにすれば良いのかは
地道な営業活動しかないなと
思っております。
チラシをまく、SNSをする、
丁寧な説明をする、挨拶をする、
清掃活動をする、バイクをキレイに展示する、
整備技術を磨くなどなどの
当たり前をやり続けることが
信頼を得る唯一の方法かと思いますね～😊。
儲けは考えずに、地域の不便を見つけ、
安心や楽しさというものを提供していく。
それしかないなと思いますが、
「安心して移動できる」
「休日を楽しめる」
「困ったときに相談できる」
ということが
三滝モータースの価値
となっております👍。
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バイク屋さん、学びと距離は比例する📚。
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昨日は、
名古屋・岐阜で線状降水帯で
街が冠水したとのこと😭。
私ミタッキーの知人も
水害被害に遭われまして、
そこは飲食店さんということで、
POS機器の故障などの復旧作業と
清掃作業とで営業停止に
なったそうです😭。
あいにく開店前のことだそうで、
怪我人などはいなかったことは
幸いだったそうです😌。
9月下旬まで時雨れるそうですね。
早く晴れ間が見たいですね👍。
先日の9/5.6と福井県にて
研修に行ってきました😌。
片道150㌔ほどありまして、
車で行ってきました🚙。
私ミタッキーは車の運転も
バイク🏍の運転も好きなので、
有り難いことに何キロ走ろうが
苦ではなくて😊、
安全運転を心がけて
運転しようと
心掛けているつもりですが、
約束時刻に終われている時は、
ついつい気持ちが焦って
落ち着かなくなります。
早めの出発は
必須だなあと思うのと、
学びと距離は比例するということを
聴いた事がありますが、
確かに遠くで研修を受けると
感覚が敏感になるのか、
学びの吸収力が良いと感じます。
おそらくなのですが、
行きと帰りの時間というのが、
長時間なので、
そこで心構えや準備と振り返りがしっかりと
行えるんだと思います😊。
だからこそ、
出発や帰りの時間を
余裕を持たないと
いけないなと思った本日でした。
そういうことで学びと距離は
比例するのでしょうね✌️。
こういう気づきもその時は
分からないですが、
後になって気づいたりします😊。
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バイク屋さんと「地元愛❤」
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三滝モータースのお隣さんで
マンション建設工事をしておりまして、
朝の７時くらいから騒音がしております😭。
当店舗前にもトラックや
資材が置かれています❤️。
お互い様の部分があるので、
置いてもらって結構ですし、
今日はずっと雨で客足が落ちるので、
逆にラッキーだったなと
思っています👍。
それよりも工事作業されている人の方が大変😭。
事故だけはありませんように(￣▽￣;)。
こちらとしては晴れると忙しくなるので、
お客様に迷惑が掛からずに良かった👍。
その時じゃなくて良かった✌️。
結果はどっちが良いかは
分かりませんから、
何事もこれで良いと
受け止めることが
大事だなと思いますね～❤️。
で、今日は出勤前に
この雑誌を使って
お勉強しておりました👍。👇。
設問が五つもありまして、大変(^^ゞ。👇。
特に気に入ったところは、このページ📚👇。
長野県白馬村のスキー場が、
競争の激しい地域で
生き残りをかけた戦略が
掲載されておりました😊。
スキー場ではなく、
リゾート地としてターゲット客を
リフレーミング。
今ある資源を活用して
ノンスキーヤーを
呼び込んでおられます😊。
三滝モータースでは、
業界的にもリフレーミングは
中々難しいのですが、
地元で生まれ育ち、
地元で商売をしている
「地元愛」を活かして❤️、
大手に負けるかという思いが
この記事と共通しておりました。
三滝モータースは「人」を
活かした戦術でお客さまとの関りを
大切にしていきます✌️。
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