修理とは別の価値👍。
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こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
今日も珍しい一台が修理で入庫しました😊。
モーターサイクルショーでも
お馴染みになりました
インド製のロイヤルエンフィールドです🏍。
350㏄単気筒で空冷で
トラディショナルなデザインが、
最近の若い人にもウケております❤️。
修理の受け入れ先が少ないらしく、
何軒か周ってから、
三滝モータースにたどり着いたらしいです👍。
そういう案件が多くて、
修理難民が多いと
感じています😭。
三滝モータースでは、
修理は行うのですが、
何よりも安心して乗ってもらうことが大事と思っています。
その安心をどのように
提供していくかが大事なのですが、
最近行っている事の一つは、
修理前後の写真・動画をLINEで送ることや、
修理前と修理途中経過と
修理後の説明をちゃんと行っています。
そうすることで安心が生まれ、
信用も生れるのだと思います😌。
些細な事ではありますが、その積み重ねが大事で、
そうすれば紹介をもらうことにも繋がり、
今までよりも多くの人に喜んで貰うことが
出来るのだと思っています。
お客様も不安を抱えて
来店されたり依頼されたりするので、
そこを理解しての対応が
寄り添うことになるのでしょうね😊。
👆ドラレコを装着されてました。
最近はスマートモニターとドラレコのセットが
流行っていますね👍
ラインでのお問い合わせはこちらで👇
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バイク屋さんと新生活。
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肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
四月は、転入者も多い季節ですね😊。
我が町深草には、
いろいろな会社さんや大学も複数あり、
外国人の方も多く住んでおられます。
新しい顔ぶれの方を町で見かけると、
町全体に活気が出てきたように感じます🌞。
この時期は、
お客様からのお問い合わせも増えてきます。
自転車が欲しい、
防犯登録をしたい、
バイクを買いたい、
修理をお願いしたいなどなど🏍️。
どれも新生活に向けてのご相談が多く、
「春だなあ」と感じます👍。
そんな中であらためて思うのは、
こうしたお客様の
お困りごとを解決することこそ、
我々の仕事なんだということです✌️。
最近は、
ネットで自転車やバイクを購入される方が
本当に増えました👍。
しかしその一方で、
防犯登録はどうしたらよいのか、
保険はどうするのか、
修理はどこへ頼めばよいのか分からず、
困っておられる方も多いように感じます。
三滝モータースでは、
そうしたお客様にも
できる限り対応させていただいております。
引取り対応、代車対応、そして、
他店で断られた修理にも対応しています❤️。
数年前までは、
ここまでの対応は
なかなか出来ませんでした😌。
それが今、こうして対応できるのは、
従業員さんが増えてきて、
それぞれが本当に頑張ってくれているおかげです。
あらためて感謝しないといけないなと思った一日でした。
初心忘れるべからず。
そんな言葉を思い出した本日です👍。
【🏍今日のバイク🏍】
今日も新規のお客様です😊。
HONDA・VRXロードスターで1996年製。
搭載されるエンジンはスティードの
水冷3バルブ52度Vツインエンジンは398㏄✌️。
「ロードスター」という名の通り、
アメリカンでもなく、
クルーザーでもなく、
トラディショナルでもないという一台。
ヤマハでSRVルネッサ（250㏄V型エンジン）
というのがありましたが、
そういう趣向のバイク🏍。
当時の流行りだったのかもしれませんね👍。
とても個性的なバイクでした。
そして、あまり売れませんでしたので(^_^;)、
今でも現存しているのに驚きましたが、
しっかりした良いバイクなんですよ❣❣
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バイク屋さんもインフレ。
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本日入庫したバイク👆。
ヤマハのYB125。
YBと言えば2サイクルなのですが、
これは4サイクルエンジン😊。
少し変わり種の車種でして、
こういうこともバイク🏍️は魅力的。
さて今日もこの様に、新規のお客様が来てくださいました👍。
修理でお困りの方が本当に多いなと、日々感じております😊。
新車の購入価格が高くなっていることもありますが、
修理に対応できる販売店が少なくなってきていることも、
その背景にあるのだと思います。
最近はお電話でのお問い合わせも増えてきました。
お問い合わせだけで終わるケースもありますが、
困ったときに連絡をもらえる存在
になれているのかもと思います(;^_^A。
ありがたいことだなとも感じています。
「やはり不景気なのかな…」
そんなことを考えることもありますが、
インフレの影響でモノの値段が上がり、
今の1万円の価値が、
数年前より下がっているのは確かです。
皆さんが慎重になるのも、無理はないですよね😊。
ただ、これから季節は少しずつ暖かくなり、
バイクに乗りやすい時期へと向かっていきます。
自然と気持ちも前向きになり、
需要も高まってくるはずです。
そのタイミングにしっかり備え、
準備を整え、
お客様に
「助かった」
「来て良かった」
そう思っていただけるよう、
これからも一つひとつ、
丁寧な仕事を積み重ねていこうと思います。
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バイク屋の進歩やイノベーション。
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三滝モータースは、
誰が見てもバイク屋ですが、
皆さんのアシをサポートする、
移動の安心屋です👍。
今まではバイク屋として、
あれだこれだと時勢に乗って商売をしてきました👍。
そのお陰で、値段競争に巻き込まれたり、
その安売りからは疲弊に陥ったりしていましたが、
これからは移動の安心屋として、
差別化を図っていこうと思います😊。
「これはバイク屋の仕事か？」ではなく、
「これは“生活のアシを止めない仕事か？
という考え方で仕事を受け入れる事が
必要なのかもしれません😊。
進歩と言うと前者であり、
イノベーションとは後者になりますが、
目の前の利益は進歩にありますし、
それはそれで大事ですが、
イノベーションをおこすとなると、
今までとは全く違う別物に
変わって行くことであります❤️。
そうすることで、
地域の方々の暮らしに
本当に必要とされるように
なっていくと思われます😊。
そこをどんどん掘り下げていきます👍！！
【🏍今日のバイク🏍】
メーカー在庫数がもう残り少ない
HONDAのGROM125が入荷しました。
ショートホイールベースでとても魅力的な走行が出来ます。
👆シュラウドカバーもデザインがカッコ良しです👍。
👆ヘッドライトもLEDです(;^_^A。いいっすね～👍。
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バイク屋さんのお客様層。
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嬉しいです👍。
今日は日曜日。
三滝モータースは定休日です😊。
朝から雪が吹雪いていましたが、
不思議なことにそれほど寒さは感じず、
晴れ間が広がってくると気温も上がり、
上着を脱ぐほどでした👍。
なんとも不思議な天候ですね。
午前中は、小学校4年の息子と一緒に、
地元で一番大きい北堀公園まで車で出かけ、
ボール遊びをした後、ウォーキングをしました🙌🙌🙌。
午前中にしっかり体を動かすと、
午後からの時間を有効に、
そして気持ちよく使えますね👍。
帰り道の交通状況を見ると、
他府県ナンバーの車が多く、
その分、以前よりも外国人観光客が少なく感じました😊。
観光客の層が、
少しずつ変わってきているのだなと感じます。
以前、京都市内の観光地で働く方に
話を聞いたことがあります。
海外観光客で賑わっていた頃と比べても、
売上自体はそれほど変わっていないそうです👍。
海外の団体客は減ったものの、
海外の個人観光客が増え、
さらに日本人観光客の消費額が大きいとのこと❤️。
この話を聞くと、
これまでの観光政策のどこかに、
見直すべき点があったのでは
ないかと感じさせられます😌。
商売において大切なことの一つに、
「客層」があります。
お客様の数を増やすこと以上に、
どんなお客様に来ていただくかは、
とても重要だということです。
三滝モータースでも、
これまでは「お客様を増やすこと」
に注力してきましたが、
売上も利益も、
思ったほど伸びませんでした。
これからは、
増やすことよりも、
一人ひとりのお客様に
しっかり満足していただくこと❤️。
おもてなしやサービスを丁寧に積み重ね、
その先にある「紹介」や
「信頼」を大切にしていきたいと思います。
手間も時間もかかりますが、
中小零細企業の競争戦略は、
やはりそこが基本なのだと感じます。
あらためて、
商売の原点を考えさせられた休日でした。
昨晩は、弊社の東野君が商売祈願に
十日えびすにお参りに行ってきました。
僕も率先して行かないといけないのに…(;^_^A。
こういう社員さんがいてくれてる事に感謝ですね！！
嬉しい💛。
👆凄い賑わい。
👆素晴らしい伝統行事だと思います。
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