バイク屋さんのお客様の背景。
🏍️ 三滝モータース公式ブログへようこそ 🏍️
こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
今日は、久しぶりに
大亀谷（地元の大きな住宅街）のお客様のもとへ、
引取で二件ほど伺ってきました。
一件目は、大亀谷のしみず接骨院さんの
ヤマハ・シグナスの引取🏍。
もう一件は、藤城児童館さんから
一輪車４台の引取でした。
しみず接骨院の清水さんとは、
先祖代々からのお付き合いで、
正直、いつ頃からご縁が始まったのかも分かりません(^_^;)。
でも、今の僕の代でも仲良くさせていただいていて、
二人でお酒を飲むことも🍺
地元トークに花が咲く、そんな関係です。
…が、最近はちょっとツレナイ清水さん（笑）。
今日、引取に伺ったときもZOOM会議の真っ最中で、
やや愛想なし(;^_^A。
まあ、こればかりは仕方ありませんね。
二件目の藤城児童館さんとは、
おそらく１０年ほど前からのお付き合い。
もともとお願いしていた自転車屋さんが廃業され、
「どこに頼もうか」と困っておられた時に、
うちのお客様の“おすすめ”がきっかけで
三滝モータースに来ていただくようになったそうです👍
こうして改めて思うのは、
どんな商売でも大切なのは
お客様の“背景”を感じて接することだということ。
お客様のまわりには、
ご家族がいて、友人がいて、
親戚や仲間がいる。
その先に、また新しいご縁がつながっていく。だからこそ、
お客様に出会ったときは、
笑顔で
元気な声で
きちんとマナーを守り
商品知識をしっかり身につける
当たり前のことかもしれませんが、
この“当たり前”を疎かにしないことが
一番大事なんだと思います👍。
改めて、
三滝モータースでも
これらを行動計画としてしっかり落とし込んでいこうと
感じた一日でした。
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今年もウマくいく👍。地元の氏神さんで参拝してきました。
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嬉しいです👍。
今日から新年営業が始まりました。
今日も新規のお客様が目立ちました。
本当に何故なんでしょうね。
引越しが理由で来られた方が
３人ほど来店されましたが、
そういう方から選択いただけるのは何故なんでしょうね～😊。
そういった方々からの期待に応えて、
信頼を得れるように今年も頑張ります👍。
少し遅ればしながら、
地元の氏神さん藤森神社に初詣してきました。
新年の始まりに目標や
責任を言葉にする良い機会ですね。
より良い一年にするために歩んでまいります。
馬に縁とゆかりのあるお社ということで、
本日は１月５日でも参拝客が列をなして、
本殿に並ばれる方が多くいらっしゃいました😊。
僕が小さい頃はここまで
多くなかったと思うのですが、
打って変わっての
参拝客が何故か増えていて不思議でした😌。
人口が少なくなり、
お賽銭も影響があるはずで、
参拝客も減少があるはずなのに、
なぜなんでしょうね～❤️。
同じ深草にある
伏見稲荷神社ほど
有名でも、
派手でもなく、
昔からの氏神さんで、
地域に根を張り、
子供たちの遊び場で、
盛大なお祭りも行われ、
思い出深い、
地域に協力的な神社さん。
馬に縁とゆかりがあるということも相まって
年々増えているのか、
なんかあった時に思い出してもらえる存在。
なんか商売に通じるなと感じました。
さすがは勝馬の神社。
数よりも意味が求められる時代なんでしょうね👍。
三滝モータースのあり方にも繋がります😊。
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信頼を育てる。
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肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
1/2。一年の計は元旦にあり🎍。
みたいなことをいいますが、
昨日は寝正月になってしまったミタッキー(^_^;)。
朝一は初日の出を見に行きましたが
曇りで観測できず、
午後からは、読書にユーチューブ、
家族は初詣に行きましたが、
僕は昼寝をしてしまい、
なんだか持ったいない一日を
過ごしたような気分でした。
しっか～し、
今年は「信頼」をテーマに
何事にも受けて立とうと思っています。
➀約束事を必ず守る
②頼まれごとを断らない
③心づかいと行いのあり方
この三つをこの一年で充分に
果たす事が出来れば、
来年にも繋がるし、
これからの人生にも繋がり、
信頼を得れる良い人生を過ごせると信じています。
ビジネスでは、利害関係者（ステークホルダー）
という言葉を聞きます。
経営者・株主・取引先・銀行・
従業員・お客様・地域社会などが
当てはまりますが、
ここにもう三つ付け加えて、
家族・仲間・友人も入れようと思います。
これだけの方たちとの
信頼関係を作ることを宣言します。
誰に：利害関係者（家族・仲間・友人も含む）
何を：信頼
どのように：➀約束事を必ず守る②頼まれごとを断らない③心づかいと行いのあり方
こうして書くと、
人生もマーケティングの様だなと思いました。
全ては繋がっているとは言いますが、
会社経営も人生経営も実は同じで、
人生経営が上手くいってる人は会社経営も上手く行くのでしょうね。
👇今日の朝の散歩で通った公園🏞の池。
外来種生物の駆除のテレビ番組かと思いましたが、土手の修復工事だそう😊。
👇コメダコーヒー
散歩のあとは、コメダコーヒーで一息つきます👍。
ブログや新聞を読んで今日の一日が始まります😊。
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