経営のお勉強IN愛知県
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こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです♪
今日は愛知県で経営の勉強会に参加してきました😊。
日常を少し離れて、学びに集中できるこうした時間は本当に貴重です。
普段はどうしても仕事に追われがちですが、
じっくりと考える時間を持つことで、
自分の経営に対する姿勢や方向性をあらためて見直すことができます。
新幹線の移動時間も含めて、思考を整理する大切なひとときになりました。
勉強会の良さは、新しい人との出会いがあること。
その人たちの経験や考え方に触れることで、自分にはなかった視点をいただけることがあります。
今日もまた、そうした学びがあり、貴重な気づきを得ることができました。
👆今晩宿泊するホテル近くの中華屋さん。
本場の味を楽しめ、台湾人の女将さんの良きお人柄が心地よく感じられ、値段も安く、
たらふく飲んで食べて、4人で15,000円（一人頭3750円😊）。
最後には、サービスでスイカまで提供下さる、おもてなし精神を感じられるお店でした。
（昔の日本もこんなだったよなあ。）
京都には中々ないお店でした😊。
👆自販機も良心的プライスでした。
80円コーヒー。
ご当地コーヒーなのか😍！？
三滝モータースも良心的なお店として、
地域に支えられ、ここまで続けて来れたことにも感謝を覚えました。
これからもずっと地域に関わる親しみあるお店作りを行こうと
思った一日でした。
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役を超えない。
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今日のブログテーマは、「役を超えない」です。
この言葉は、組織運営するときによく聞く言葉です。
この言葉だけを聞くと捉え方が難しいかもしれません。
僕も難しいなと感じていたので、今回自分なりに考えてみました。
組織運営でよく聞く「属人化」「組織化」「仕組化」などの言葉があります。
そして、「役を超えない」。
この四つが主だと思います。
各役職者が自分の役割を考えてみて、その仕事に徹する。
みんなそれぞれが徹することで各部門の歯車が噛み合い、組織が動く。
「組織は生き物」と言われているので、自分の体に例えると分かりやすいかもしれません。
胃はエネルギーを吸収、心臓は血液を送る役目、肝臓は解毒…、各臓器が役割を果たして機能してこそ健全な体として動く。
色んな事が出来るスーパーな人に頼ってしまうことで属人化してしまう。
その属人化を防ぐためにも役割を決めて、その役に徹してもらう。
その部門はそこから深堀が始まり、強い部門になっていく。
その強い部門の集まりが強い組織と化していく。
ルールやマニュアルを守って運営していくこと
も属人化を防ぎ自身の役割に徹することで
組織化や仕組化が果たせるのだと思います。
「役を超えない」とは、制限するネガティブなものではなく、
みんなで組織を守るための知恵だったんですね～。
本日の気づきです。
私の会社も役割の明確化を果たして、顧客満足度を上げて行こうと思います。
最後にホンダのバイクにはホンダのオイルを👍。
今日は↓を飲んで今から寝ます😊。
親戚からいただいた石鎚のグリーンラベル👍。
石鎚山の名水で作られた美味しいお酒♥。
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おばちゃんの口癖に秋の訪れを感じる。
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「残暑厳しおすな～」と京都弁の近所のおばちゃんが言っておりました😊。
毎年、この時期になったら同じこと言わはる近所のおばちゃんでして、
「おすな～」が夏の暑さの厳しさを和らげてくれます。
これは僕にとっての毎年の夏の風物詩になっております👍。
8月下旬から少しづつ秋の気配が感じられたらいいのにな と思います。
今日も暑くても三滝モータースは忙しくさせていただいています😊。
今日はこんな👇修理依頼。
１６インチのタイヤとチューブで二本ずつ。
これはですね、👇これです。
車いすです👍。
地域のお困りごとを解決すべく、
我々三滝モータースでは、
アシのサポート業として車いすの修理も承っております。
車いすを修理してくれるところって、
案外近くには無いので、
お問合せいただけたら、引取も行きますよ。
車いすに乗ってる人は持って来れないのが当たり前ですからね～😊。
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本日は８１９（バイク）の日。
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本日もお盆明け2日目。
まあまあな忙しさでした。
忙しい時ほど失敗も増えてきます。
確認を怠ったり、期日を曖昧にしたり、
（「いつでもいいよ」なんていうと大体は遅れますね😊。）
普段からしっかり行っていないから、
忙しい時にボロが出るんでしょうね～😭。
【今日のバイク】
最近のバイクは「スマートキー」の
採用車種が増えてきました。
ホンダの人気スクーター リード125 もそのひとつです。
スマートキーはとても便利ですが、
逆に「不便」な面もあります。
それが キーを紛失した時。
もし1本でもスペアキーが
残っていれば問題ありません。
しかし、すべて無くしてしまうと…
ECU・スマートコントロールユニット
・スマートキー一式を
総替え する必要があるんです。
スマートキーの落とし穴。
便利なんですが、なにか分からないが、
妙に不安になってしまうことがある。
部品代だけで約8万円。
さらに取付工賃と消費税を加えると、
総額12万円ほど に💦
今回のお客様も、お引越し作業中に
スマートキーを紛失されたとのこと。
便利な機能だからこそ、
リスクと費用面も知っておいていただきたいですね😊。
👆パソコンとホンダ専用OPDツールでスマートキーとECUを繋げる作業を行います👍。
ちなみに、高校野球は京都国際が負けました。
前回は全国覇者だったんですけどね～、残念😊。
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お盆が明けて、忙しくさせてもらっております。
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今日はお盆明け初日ということで、
朝からバタバタさせていただきました🏍。
お休みの間に溜まっていたお仕事が、
一気に動き出した感じですね。
特に目立ったのは、警察署からの修理依頼や、
法人様からのバイク購入のご相談👍。
やはり地域のアシを守る仕事は、
お盆明けからすぐに必要と
されるんだなあと実感しました😊。
警察署や法人さんからの修理依頼は
スピード対応が求められますし、
法人様のバイクは業務に直結する大切な道具。
こうしたお仕事を任せていただけるのは
本当にありがたいことです。
これからも、個人のお客様はもちろん、
地域で働く方々や法人様のお役に立てるように、
改善や工夫を凝らしていきます。
【今日の修理バイク】
👆ホンダのDIO110。
とある法人さんの所有するバイクの修理依頼。
シートが開かないとの事で、
何としても開けないと大事なものが取り出せないとのこと。
（写真は開いてますが…😊。）
「通常の整備」ではなく、イレギュラーな修理案件。
もちろん整備マニュアルにはシートの開け方なんぞは掲載されていません。
ライトと細い棒を両手に持っての作業。
手がいくつあっても足りません😭。
何とか細い穴から棒を突き刺して、フック部分を動かして、
シートを開く事に成功。
👆シートをキャッチする部品の
ワイヤーを止める部分が折れておりました。
タイヤ交換、オイル交換、バッテリー交換、
車検などの一般整備も行いますが、
手先の器用さが求められる修理も三滝モータースは得意✌️。
お困りの方は、ぜひお問合せください✌️。
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お盆休み5日目。
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今日は、お盆休み5日目。
今日もバイクネタが書けません😊。
で、家族でお墓参りに行きまして、
左京区の金戒光明寺に三瀧家のお墓がありまして、
そこからの京都市内の写真です。👇。
通称「黒谷さん」といわれる平安神宮の北側にある浄土宗の本山。
幕末の会津藩の本陣があった場所であり、
新選組ともつながりがあったそうです。
さて、墓参りから帰り、幼馴染が営む理髪店へ。
「ヘアーサロンワタナベ」という店名に激シブさや昭和の香りを感じます。
頼むんで、このままの店名でいてほしい😭。
同級生同士で４６歳。
話題は、白髪に抜け毛に目が老眼と…、
どうしてもそういうキーワードが並ぶのは仕方がない😭。
白髪と老眼の４６歳コンビ。
慣れ過ぎている居場所に懐かしい雰囲気ももう感じませんが、
大人になった今の等身大の会話が混じる…いいひとときだったと思います👍。
明日から、仕事がんばろう～✌️
で、あともう少し書き足しますと、
「老い」は視覚や聴覚に身体的な部分での衰えをいいますが、
そういうマイナスイメージを作りあげてしまっていることが不味いのではないかと…。
老いた方というのは高齢者の事を指すと思いますが、
社会や文化的環境においては、とても頼りがいがあったりします。
社会の中や会社や組織において、
そこを生かすような仕組みがあれば、
有意義な社会になるのではないかと思いました。
人生の後半数十年はマイナスイメージで、
そこを払拭出来れば良いのではないでしょうか😊。
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お盆休み4日目。コメダ珈琲にて。
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お盆休み4日目。
ありがたいことに、ゆっくりとした時間を過ごさせてもらっています。
普段は日々の業務に追われ、
つい後回しにしてしまう“考える時間”ですが、
ここ数日はそれがたっぷりあります。
頭の中でモヤモヤしていたことや、
なかなか結論が出なかった悩み事が、
ふと整理されていく感覚。
こうして余白の時間を持つことで、
自然と答えが見えてくるんですね〜。
これがいわゆる「リフレッシュ」
というものなのかもしれませんね～。
忙しい時こそ、この感覚を忘れないようにしたいものです👍。
昨日は家族で「はま寿司」、そして今朝は「コメダ珈琲」へ。
どちらも“コスパの良さ”が光っていて、
値段は手頃なのに味も十分、
しかも料理や飲み物の提供スピードが速い👍！
「はま寿司」は家族でワイワイ行くのにちょうど良く、一家団欒の舞台装置のような存在。
一方「コメダ珈琲」は朝早くから夜遅くまで開いていて、
モーニング、商談、雑談、読書…と喫茶店に求めるあらゆるニーズに応えてくれる懐の深さがあります。
共通しているのは、“中心価値がブレていない”こと。
この揺るぎない軸こそ、企業の強さだと改めて感じました。
また、経営者の仕事は「舞台装置作り」であるとも学ばせていただきました。
そして三滝モータースの中心価値は「アシのサポート業」。
ここは何があってもブレさせてはいけないと再確認。
会社の規模はまだ小さいですが、スーパースター社員頼みにならないよう、
ルールやマニュアルを整えて、
人間関係に左右されず目の前の役割に集中できる人財を育てることが肝要。
ルールとマニュアルの中で自由に働き、
しかもこちらから用意した戦略に沿って動いてもらう――
そんな仕組み作りが最低限必要だと、寿司とコーヒーから学びました。
三滝モータースをどういう舞台装置にするかが
課題ということが分かってきたことが今日の大きな気づきでした。
従業員さんがやりがいを持って仕事をして、光り輝くには？
お客様が三滝モータースに求めている事や期待している事は何か？
明日は、ラーメン屋とケーキ屋にでも行こうかな笑。
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お盆休み３日目。
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なにもすることがなく、ボ〜っとしていたら、
あっという間に時間が経っていきます。
日々まあまあ忙しく過ごしている身としては、
「これでいいのか…？」と不安になってしまうという…。
まあ、ここは“心と体のリセット時間”と捉えておきましょう（笑）
さて、7月からスタートした大阪・江坂の研修会社での研修。
宿題が大量にあるので、今日は2時間ほどその課題に時間を割くことにしました。
今回のテーマは 「コアコンピタンス経営の実現」。
仮説を立てながら、
「この場合はこうなる → だから事前に準備を整えて → 時期が来たら一気にやる」
という流れで考えています✌️。
コアコンピタンスには様々な学びがあり、
実際のところ「これが正解！」というものは誰も分からない。
だからこそ、仮説と準備が重要なんですね。
例えばバイク業界なら、今年ついに原付バイクの生産が終了🏍️。
我々のような地域密着型店舗には大きな打撃です。
でも、もし何年も前からこの事実に備えていたら、
影響を最小限に抑えることができたはず。
同じように、仮説で目標を設定すれば、
その達成に必要な準備を整えられるわけです😊。
三滝モータースの主力は ホンダのバイク・中古車販売・修理 の3本柱。
この3つをどう伸ばしていくかが今後の課題です😎。
挨拶・笑顔・身だしなみといった基礎、5S活動、
ルールやマニュアルといった仕組み化…。
課題は山積みですが、課題が見えるということは、
それだけ成長の余地があるということ。
そして何より、これらすべては 顧客満足度を上げるための土台 であることを、
常に忘れずにいたいと思います😊。
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昨日は香川で美味しいうどんを堪能し、今日は車で一路、愛媛県へ。
長距離ドライブということでガソリンスタンドへ。
👆の写真をご覧ください。
なんとガソリン価格がリッター157円！驚きのプライスです。
普段見慣れた地元京都の価格と比べると、こうした地域ごとの違いも面白いですね。
その後も安全運転で四国の景色を満喫しながら進んでいましたが、
ふと「本を読みたい欲」が湧きだしまして、一旦本屋へ寄り道。
私ミタッキー、実は読書好きでして…活字がないとなんだか落ち着かないんです💦。
👇立ち読みしながら買いたいと思ったのがこの本。
『とにかく仕組化』（著：株式会社識学 安藤広大さん）。
ビジネス書好きの間では有名な一冊ですが、ようやくの購入。
今の私が求める内容でした👍。
何が属人で何が仕組みなのかを具体的に記されていて、
普段の仕事での悩みが解決できそうになりました😊✌️。
経営にも日々の現場運営にも直結する内容でしたよ。
仕組化することで、なんでもやってくれる人の疲弊感を無くすことで退職を防ぎ、
みんなが平等で働きやすい会社を目指したいなと感じました😭。
本の中からの一文、
「人を責めるな、ルールを責めろ。」
すべてが社長の責任だなと思いました。
肝に命じます😭。
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盆休み初日。
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今日から三滝モータースは、お盆休み。
香川にうどんを食べに向かいました👍。
まずは、淡路サービスエリアで休憩。
大量のバイク😊を眺めながら、
まずは、↓ホンダのPCX160。
このバイクの車格で明石海峡大橋を渡るのは、
まあまあの強風で勇気がいりますよ(^_^;)。
↓名車を発見👍。
目の保養には素晴らしい。
おそらくCBXの400cc。
定番的で見本の様なカスタムが素晴らしい😊。
京都から高松道の善通寺ICで降りて、
グーグル評価4.1点の🖕の写真「あかみち」さんというお店。
これは期待出来そう👍。
行列が出来ております。
甘めのお出汁にもちもち麺。
期待通りのグーグル4.1点でした😊。
ちなみにイイダコの天ぷらというレアな天ぷらが美味しかったのでお勧めです。
プリっとした食感とサクサクの衣が美味でした👍。
お盆休みは残り4日間。
楽しんで行きます！
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