バイク屋さんのお客様の背景。
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こんにちは〜！ミタッキーです
京都・伏見で100年以上つづく街のバイク屋、
それが僕たち【三滝モータース】です！
最近は「ただのバイク屋さん」で終わらない、
“バイクでつながる場”を
つくっていこうと奮闘中
このブログでは、
バイクの整備・カスタムの話
地元・深草のちょっといい話
初心者さんも楽しめるバイクライフ情報
知って得する安全・メンテナンス豆知識
などなど、
ゆる〜く更新しています
肩の力を抜いて、
のぞいてもらえたら
嬉しいです👍。
今日は、久しぶりに
大亀谷（地元の大きな住宅街）のお客様のもとへ、
引取で二件ほど伺ってきました。
一件目は、大亀谷のしみず接骨院さんの
ヤマハ・シグナスの引取🏍。
もう一件は、藤城児童館さんから
一輪車４台の引取でした。
しみず接骨院の清水さんとは、
先祖代々からのお付き合いで、
正直、いつ頃からご縁が始まったのかも分かりません(^_^;)。
でも、今の僕の代でも仲良くさせていただいていて、
二人でお酒を飲むことも🍺
地元トークに花が咲く、そんな関係です。
…が、最近はちょっとツレナイ清水さん（笑）。
今日、引取に伺ったときもZOOM会議の真っ最中で、
やや愛想なし(;^_^A。
まあ、こればかりは仕方ありませんね。
二件目の藤城児童館さんとは、
おそらく１０年ほど前からのお付き合い。
もともとお願いしていた自転車屋さんが廃業され、
「どこに頼もうか」と困っておられた時に、
うちのお客様の“おすすめ”がきっかけで
三滝モータースに来ていただくようになったそうです👍
こうして改めて思うのは、
どんな商売でも大切なのは
お客様の“背景”を感じて接することだということ。
お客様のまわりには、
ご家族がいて、友人がいて、
親戚や仲間がいる。
その先に、また新しいご縁がつながっていく。だからこそ、
お客様に出会ったときは、
笑顔で
元気な声で
きちんとマナーを守り
商品知識をしっかり身につける
当たり前のことかもしれませんが、
この“当たり前”を疎かにしないことが
一番大事なんだと思います👍。
改めて、
三滝モータースでも
これらを行動計画としてしっかり落とし込んでいこうと
感じた一日でした。
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バイク屋さんと良い経営状態。
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「儲ける経営」と「儲かる経営」とうのがあるそうです😊。
ここで言う「儲ける経営」とは、
無理な労働時間を強いたり、
過度な営業や販売ノルマを課したりすることで、
短期的な利益を追い求める経営のことです。
一時的には数字が伸びるかもしれませんが、
従業員さんは次第に疲弊し、
仕事のやりがいを見失い、
やがて離職へとつながっていきます。
その歪みは、従業員さんだけでなく、
取引先やお客様など、
利害関係者にも少なからず迷惑をかけることになり、
いずれ経営に大きな苦難として返ってくるのではないでしょうか。
一方の「儲かる経営」とは、
お客様に選ばれる仕組みがあり、
価格競争ではなく価値を創出できている経営です。
お客様を大切にすることで信頼が生まれ、
紹介が生まれ、働く側も仕事にやりがいを見出せる。
従業員さんが健全な心で働けているからこそ、
その結果として、自然と利益が残る、そんな状態だと思います。
三滝モータースが目指しているのは、この「儲かる経営」です。
私の地元の「深草という地域で、
小さな店ながらも長年にわたり商売を続けてこられたのは、
派手さはなくとも、お客様や地域と共に
寄り添う事を意識してきたからと思います😊。
これからも「細く、長く、誠実に」。
地域に根ざし、選ばれ続ける商いを続けていきたいと思います。
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バイク屋さんのS字カーブとは👍。
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今日は、神戸大震災から31年。
あらためて、犠牲になられた方々への哀悼の意を胸に、
防災や備えについて考える一日です。
亡くなられた方々に、心より哀悼の意を捧げます。
話は変わりますが😊、
三滝モータースは創業100年以上になります。
会社が急激に大きくなったわけでも、
逆に衰退したわけでもありません。
それでも、よくぞここまで続けて来られたなと、しみじみ感じます😌。
100年経ったからといって、
何か大きなことをするわけでもなく、
無理に変えることもありません。
2025年の原付バイク製造廃止については、
2〜3年前から対策として、
修理件数を増やすこと、
そして中排気量車種へとウエイトを移してきました。
ここに来て、
新たなアシである新基準原付や特定小型原付の登場。
従来の原付バイクに代わる新しいモビリティの登場により、
「地域のアシのサポート事業」は、
これからも十分に継続できると感じています。
現在の三滝モータースの柱は、
・既存事業
・修理件数の拡大
・中排気量車種
この三つです。
これは、
2025年の原付バイク製造廃止という“危機”があったからこそ、
生まれた形だと思います。
危機の時こそ、
対策を「戦略」として実行し、
時間をかけて取り組むことで、
成長につながる。
そのことを学べた、
とても良い機会でした。
そしてこの成功体験は、
再現性があるものだとも感じています。
これを繰り返していくことで、
組織というものは少しずつ、
そして、確実に成長していくのだと思います。
そもそも、
大手と競争するつもりはありません。
地域に住む方、
地域で仕事に使われる方のための
バイク事業として、
これからも特化していきたいと考えています。
バイクが主力商品ではありますが、
私たちが提供したい価値は、
「安心・安全・楽しさ」。
バイク自体は、
地域のアシを支えるサポート事業の
一分野に過ぎない、
そんな位置づけです。
これまでやってきたことは、
「進歩」であって、
イノベーションではありません。
だからこそのこれからは、
「こんなものがあったらいいな」
そんな発想を大切にしながら、
取り組んでいきたいと思っています。
計画を立て、実行し、
時間はかかるかもしれませんが、
信じて続けていけば、
きっとどこかで実を結ぶ。
成長曲線は、S字カーブ。
成功や成長、成果というものは、
案外シンプルなことだと思いました。
【今日のバイク】
本日入庫したレブル250のEクラッチ👍。
スーパーカブの様に遠心クラッチの様な事を電子制御で行うという
画期的なバイク🏍。
これはホンダにしか出来ない技術ですが、
バイク人口の裾野を広げる素晴らしいアイデアです。
クラッチ操作に自身の無い方には、おススメの一台👍。
今日は、エンジンバンパーの👆取付でしたが、
これからのバイクシーズンに向けて、
準備を行っていくそうです😊。
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旧車の修理。
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冬の風物詩といえば、マラソンや駅伝。
京都でも、京都マラソンや東京マラソンが2月から3月にかけて開催されます。
寒いこの時期は、どうしても体調を崩しやすくなりますし、
体が不調だと、明るい気持ちを保つのも難しくなりますね。
適度な運動を取り入れることで、体の動きも軽やかになり、
心と体のバランスが整って、健やかさを保つことができます。
まずは軽いジョギングから始めて、
お腹まわりについた脂肪をしっかり燃やしていこうと思います。
【今日のカスタムバイク】
ホンダのCBX1000。６気筒です。
バイクで６気筒はホンダとカワサキしかありません。
以前もこのブログで掲載しましたが、
本日再入庫しました😊。
カスタム内容は、電装系の交換。
左右のディマースイッチとメインハーネスの交換。
👆この古いパーツたち。この風合いが旧車の良さと思うのですが…。
👆社外品パーツの新品。
これはこれでキレイになって良いかも(;^_^A。
と取り付けてから思っちゃいました（笑）。
ここについては、お客様によって好みが分かれるところですね。
👆サイドステップ。
この昔の風合いがたまりません👍。
ゴムと鉄の部分は今のバイクのチャッチイ感じとは
各段に違いますね！
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バイク屋さんもインフレ。
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本日入庫したバイク👆。
ヤマハのYB125。
YBと言えば2サイクルなのですが、
これは4サイクルエンジン😊。
少し変わり種の車種でして、
こういうこともバイク🏍️は魅力的。
さて今日もこの様に、新規のお客様が来てくださいました👍。
修理でお困りの方が本当に多いなと、日々感じております😊。
新車の購入価格が高くなっていることもありますが、
修理に対応できる販売店が少なくなってきていることも、
その背景にあるのだと思います。
最近はお電話でのお問い合わせも増えてきました。
お問い合わせだけで終わるケースもありますが、
困ったときに連絡をもらえる存在
になれているのかもと思います(;^_^A。
ありがたいことだなとも感じています。
「やはり不景気なのかな…」
そんなことを考えることもありますが、
インフレの影響でモノの値段が上がり、
今の1万円の価値が、
数年前より下がっているのは確かです。
皆さんが慎重になるのも、無理はないですよね😊。
ただ、これから季節は少しずつ暖かくなり、
バイクに乗りやすい時期へと向かっていきます。
自然と気持ちも前向きになり、
需要も高まってくるはずです。
そのタイミングにしっかり備え、
準備を整え、
お客様に
「助かった」
「来て良かった」
そう思っていただけるよう、
これからも一つひとつ、
丁寧な仕事を積み重ねていこうと思います。
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バイク屋の進歩やイノベーション。
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三滝モータースは、
誰が見てもバイク屋ですが、
皆さんのアシをサポートする、
移動の安心屋です👍。
今まではバイク屋として、
あれだこれだと時勢に乗って商売をしてきました👍。
そのお陰で、値段競争に巻き込まれたり、
その安売りからは疲弊に陥ったりしていましたが、
これからは移動の安心屋として、
差別化を図っていこうと思います😊。
「これはバイク屋の仕事か？」ではなく、
「これは“生活のアシを止めない仕事か？
という考え方で仕事を受け入れる事が
必要なのかもしれません😊。
進歩と言うと前者であり、
イノベーションとは後者になりますが、
目の前の利益は進歩にありますし、
それはそれで大事ですが、
イノベーションをおこすとなると、
今までとは全く違う別物に
変わって行くことであります❤️。
そうすることで、
地域の方々の暮らしに
本当に必要とされるように
なっていくと思われます😊。
そこをどんどん掘り下げていきます👍！！
【🏍今日のバイク🏍】
メーカー在庫数がもう残り少ない
HONDAのGROM125が入荷しました。
ショートホイールベースでとても魅力的な走行が出来ます。
👆シュラウドカバーもデザインがカッコ良しです👍。
👆ヘッドライトもLEDです(;^_^A。いいっすね～👍。
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バイク屋さんのヤマハWR125。
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本日、一月十三日は一汁三菜の日とのこと❤️。
飽食を抑えて、体調管理に繋げたいと思います。
私も中年になり、
お腹周りが気になりますが、
中年太りの原因は、
代謝の低下というより、
単純に摂取エネルギーが
消費エネルギーを上回っているだけらしいです。
今日は、食について考える良い機会ですね。
そういえば、
八月十九日はバイクの日でしたね。
一年で一番警察の取り締まりの
多い日でもあります(;^_^A。
食もバイクも気を付けて、
安全にとりおこないたいものですね👍。
【今日のバイク】
ヤマハのニューモデルWR125がもうすぐ発売にあたり、
待ち遠しいかぎりです。
バイクの魅力を存分に楽しむには、
丁度良い一台👍。
オフロードに林道に峠にフルスロットルできる
ところがバイク好きの私にはたまりません🏍️✌️。
しっかーし、背の低い人には、
足つきが心配。
そんな方に朗報です。
ヤマハのワイズギアより、
ローダウンサスペンションとローダウンシートが発売されます👍。
👆足つきが随分と変わりますし、
さらにローダウンシートなら、
👆なら3センチダウン。
両方で７センチダウン。
これなら背の低い方でも楽しめます😊！！
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バイクは心の栄養。
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今日は三連休の三日目。
浜松在住の知人が、
娘さんと二人で京都観光に車で来るとのことで、
うちの駐車場をお貸ししました🚗
👆鴨川沿いの京都の風情を感じますね👍。
コインパーキングも、
最近はなかなか良いお値段しますからね💦
先ほど観光を終えて戻ってこられたので、
三滝モータースで少し立ち話。
今、ニュースなどで
話題になっている中国人観光客の話に。
「全然いないかと思ったら、
めちゃくちゃ多かったですよ」とのこと。
体感では、
観光客の半分は中国人だったそうです。
報道では
「中国人観光客は減った」
と聞くこともありますが、
実際の現場感覚は、
また違うのかもしれませんね。
報道というのは、
どうしても過剰になりがち。
もう少し時間が経たないと、
本当のところは分からないなぁと感じました。
政治の世界も、経済も、
できることなら仲良くやりたいものですね😊。
それにしても、
休日に観光するのはやっぱり良いですね😊
心の栄養になると思います。
心に栄養が足りないと、
負の感情が生まれて、
欲望をコントロールできなくなると思います😌。
心の栄養といえば、読書📚。
「読書はどこでも手軽にできる」
と言われますが、
実はそうでもないと思っています。
忙しくて、
用事も多く、
考えることも山ほどあると、
なかなか読書の時間は取れません。
心に栄養を与えるときは、
やはり
“しっかり時間を取ること”
が大切なんだと思います。
現代は、
なおさら難しい時代ですね。
…と、少し話が逸れましたが。
心の栄養といえば、
何と言ってもバイクでしょう🏍️笑
バイクは良いですよ～。
もうすぐバイクの季節が訪れます。
今のうちに準備を整えましょうね❣
今年も、
楽しくバイクに乗るぞ〜👍。！！
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バイク屋さんのお客様層。
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今日は日曜日。
三滝モータースは定休日です😊。
朝から雪が吹雪いていましたが、
不思議なことにそれほど寒さは感じず、
晴れ間が広がってくると気温も上がり、
上着を脱ぐほどでした👍。
なんとも不思議な天候ですね。
午前中は、小学校4年の息子と一緒に、
地元で一番大きい北堀公園まで車で出かけ、
ボール遊びをした後、ウォーキングをしました🙌🙌🙌。
午前中にしっかり体を動かすと、
午後からの時間を有効に、
そして気持ちよく使えますね👍。
帰り道の交通状況を見ると、
他府県ナンバーの車が多く、
その分、以前よりも外国人観光客が少なく感じました😊。
観光客の層が、
少しずつ変わってきているのだなと感じます。
以前、京都市内の観光地で働く方に
話を聞いたことがあります。
海外観光客で賑わっていた頃と比べても、
売上自体はそれほど変わっていないそうです👍。
海外の団体客は減ったものの、
海外の個人観光客が増え、
さらに日本人観光客の消費額が大きいとのこと❤️。
この話を聞くと、
これまでの観光政策のどこかに、
見直すべき点があったのでは
ないかと感じさせられます😌。
商売において大切なことの一つに、
「客層」があります。
お客様の数を増やすこと以上に、
どんなお客様に来ていただくかは、
とても重要だということです。
三滝モータースでも、
これまでは「お客様を増やすこと」
に注力してきましたが、
売上も利益も、
思ったほど伸びませんでした。
これからは、
増やすことよりも、
一人ひとりのお客様に
しっかり満足していただくこと❤️。
おもてなしやサービスを丁寧に積み重ね、
その先にある「紹介」や
「信頼」を大切にしていきたいと思います。
手間も時間もかかりますが、
中小零細企業の競争戦略は、
やはりそこが基本なのだと感じます。
あらためて、
商売の原点を考えさせられた休日でした。
昨晩は、弊社の東野君が商売祈願に
十日えびすにお参りに行ってきました。
僕も率先して行かないといけないのに…(;^_^A。
こういう社員さんがいてくれてる事に感謝ですね！！
嬉しい💛。
👆凄い賑わい。
👆素晴らしい伝統行事だと思います。
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バイク屋さんの体質改善😊。
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そういえば、
コロナ禍でコロナ融資っていうのがありましたね～。
バイク🏍業界は運が良くて
コロナ禍では移動手段の選択肢に
バイクの需要が高まり、
逆に販売増に繋がりました😌。
でも、三滝モータースは、
念のためにコロナ融資を受けて、
万事に備えさせてもらいました。
そして、手付かずのそのままを
返済させてもらいました😌。
コロナアフターは7割経済などと
言われてましたが、
そんなことよりも今は、
コロナ融資の負債と仕入れ価格や
人件費の上昇で資金繰りに
行き詰まるそうです。
で、倒産Σ(￣ロ￣lll)ｶﾞｰﾝ。
2023年からこれまで3年は例年よりも、
倒産件数が多いらしいです。
ピンチの時はやはり
赤字を直ぐに止めないといけないと思うんです。
体質改善が急務かと思います。
それが出来ないということは何も変わらない。
環境変化に合わせて変化を恐れないとうのが、
リーダーには必須条件ではないでしょうか。
リーダーは変革者であり、
ゲームチェンジャーでないと
いけないと感じた本日でした😌。
【🏍今日のバイク🏍】
👆何のバイクでしょう～😊？
これが分かればあなたもバイク通！
ヒントは、マフラーでしょうか❓
今は懐かしの「WHITE BROTHERS」。
昔にちょっと流行りましたが、今でも現存するのかな(;^_^A❓
正解は、セロー223です。
本日は、エンジン不調で入庫。
早速にキャブレターをオーバーホール。
👆キャブのベンチュリーブにこびり付いたヤニ。
👆ダイヤフラム周辺もヤニ。
👆お掃除してキレイになりました。
キャブレターの修理も少なくなりましたが、
こうやってご依頼いただけることも有難い👍。
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